E41- Chapitre 4- Etude de la concurrence

Délimiter le périmètre de recherche correspond à la zone de chalandise. Il s'agit donc de repérer à partir d'une carte les concurrents présents sur la ZDC.

• VRAI

• FAUX

Un concurrent direct propose

• des produits ou services identiques à celui de l'entreprise en question

• vend des produits ou services qui peuvent être des substituts à ceux de l'entreprise en question

un concurrent indirect

• propose des produits ou services identiques à celui de l'entreprise en question

• vend des produits ou services qui peuvent être des substituts à ceux de l'entreprise en question

Concurrence active ou potentielle: il s'agit de distinguer les concurrents selon qu'il soient actifs (concurrents existants réellement) ou potentiels (ouverture de nouveaux points de vente)

• vrai

• faux

Un concurrent intratype propose le même type d'offre et le même format de distribution alors qu'un concurrent intertype concerne des formats de distribution différents

• vrai

• faux

La concurrence interne concerne

• 2 marques au sein du même groupe (Carrefour contact qui concurrence Carrefour market)

• 2 enseignes différents (Leclerc et Auchan)

La concurrence externe concerne deux enseignes différentes (Carrefour et Leclerc)

• Vrai

• Faux

Les outils d'identification de la concurrence

• Visite en magasin

• Annuaires professionnels

• Fichiers d'entreprise

• Une boussolle et une carte

L'étude de la concurrence permet

• d'observer l'offre commerciale des concurrents

• de vérifier les prix pratiqués par rapport aux notres

• d'améliorer les performances d'une UC en mettant en place du benchmark

• pas grand chose finalement

Les techniques de recueil d'infirmations sont

• les visites sur place

• Les visites des sites internet

• l'abonnement à la newsletter

• la consultation régulière des prospectus et catalogues

• les recherches documentaires