Sesión 2

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Professional Development

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Sesión 2

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Assessment

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Professional Development

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Que es un mapa de procesos?

Es un gráfico que muestra las áreas de una empresa

Es un gráfico que muestra los procesos de una organización

Es un gráfico que muestra un proceso detallado

Es un mapa que grafica las funciones de la empresa.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿ Que caracteriza a un proceso estratégico?

Lo realizan los mandos medios y son de corto plazo.

lo realizan los mandos superiores y son de largo plazo.

lo realiza el personal de linea y se realiza todos los días.

Brinda apoyo al proceso operativo.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Un mapa de procesos es un requisito según la norma?

ISO 45000

ISO 14001

ISO 9001

ISO 27001

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Media Image

¿Qué es lo que hace este diagrama?

Permite mostrar el ingreso de dos números.

Permite realizar una sustracción.

Efectúa una multiplicación.

Asigna un resultado a dos números.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Media Image

Independientemente de los textos ¿Cuál es el error principal de este diagrama de flujo?

No tiene procesos

Tiene elementos en exceso

No tiene fin

No tiene flechas conectoras

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Este diagrama permite determinar...

la diferencia entre dos números

si un número es par o impar

el resultado de dividir un número entre otro

si un número es primo

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los Diagramas de Flujo son una de las ________ más

utilizadas para representar gráficamente la secuencia de

_________.

instrucciones - técnicas

técnicas - instrucciones

formas - procesos

maneras - instrucciones

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

En los pasos o actividades se necesita:

De los recursos materiales

De capital

Dividir los procesos en sub-proceso

Ninguna de las anteriores

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Beneficios de caracterizar procesos:

Posibilidad de entender a profundidad, comparar el cómo se hacen las cosas, oportunidad de detectar aspectos a mejorar.

Clientes insatisfechos, personal administrativo eficaz.

Detecta posibles amenazas que falle en el proceso, clientes satisfechos.

Todas las anteriores.