SR HE 13 Januari 2023

Seller mengajukan kendala pembayaran produk pada tanggal 12 Januari 2023, kemudian di hari berikutnya seller incoming kembali tanyakan kapan pembayaran di terima. Toogle yang harus di pilih adalah?

• Yes

• No

• Tidak perlu aktifkan toogle

Seller mengajukan kendala pembayaran produk pada tanggal 12 Januari 2023, kemudian di hari berikutnya seller incoming kembali melampirkan bukti customer terima produknya. Toogle yang harus di pilih adalah?

• Yes

• No

• Tidak perlu aktifkan toogle

Seller infokan belum terima pembayaran SIPLah, kemudian pembicaraan terputus. CM yang sesuai untuk case tersebut adalah?

• SIPLah - Belum terima pembayaran SIPLah > cut off

• SIPLah - Edukasi status pembayaran > cut off

• Settlement - Edukasi pembayaran > cut off

Seller SIPLah infokan jika sudah mendaftar ulang namun eror, dan di cek pada tab registrasi belum ada seller tersebut. CM yang sesuai untuk case diatas adalah?

• Merchant Join - Edukasi cara menjadi merchant

• SIPLah - Edukasi cara menjadi merchant

• Merchant Join - Status pendaftaran merchant

Seller mengajukan pendaftaran Blibli instore namun sudah lewat dari 14 hari kalender masih di review. Apa yang harus agent lakukan?

• ajukan dengan CM Merchant Management - Pengajuan merchant O2O > Blibli Instore

• ajukan dengan CM Merchant Join - Status pendaftaran merchant > Merchant lokal

• Edukasi ke seller untuk tunggu kembali 3 hari kerja