Monthly Quiz - Billfazz
1st Grade
•10 Qs
Similar activities
Monthly Quiz Account Ops - KYC
1st Grade
•10 Qs
fortnite quiziz that used to be kahoot
KG - University
•13 Qs
Pre Test CMBYN
KG - Professional Development
•10 Qs
Senang hati
KG - Professional Development
•7 Qs
Call of Duty
KG - Professional Development
•5 Qs
Video Games
KG - Professional Development
•12 Qs
roblox update
1st - 8th Grade
•14 Qs
Gaming 2023
1st Grade - Professional Development
•12 Qs
Monthly Quiz - Billfazz
Quiz
•
Fun
•
1st Grade
•
Easy
Khairi Fajriyah
Used 1+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
CS mendapatkan komplain 2 kendala yang berbeda namun dalam satu tiket, dan tiket tsb langsung dieskalasi ke tim Billfazz Ops. Action yang dilakukan oleh Billfazz Ops adalah langsung action kedua kendala tsb. Pernyataan tsb benar/salah?
Benar
Salah (seharusnya menginfokan ke CS bahwa hanya bisa 1 tiket 1 kendala saja)
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Di bawah ini adalah yang termasuk kriteria klien Billfazz, kecuali…
C2C Klien
B2B Klien
B2B2C Klien
Fazz Group Klien
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pada saat penerimaan klien baru, Tim Bisnis akan memberikan informasi di grup whatsapp “Billfazz/Payfazz Recharge”. Di bawah ini manakah yang bukan termasuk informasi yang diberikan oleh tim bisnis?
Nama klien
Product yang diambil
Client ID
Referral ID
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apabila tim Cs tidak memberikan/mengisi order id pada field zendesk, tim Billfazz bisa langsung melakukan eskalasi ke tim terkait. Pernyataan tsb benar/salah?
Benar
Salah
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Salah satu tugas dan tanggung jawab Billfazz Ops dalam kendala deposit klien adalah Memvalidasi kendala pembayaran Klien dengan cek wallet Klien di Dashboard Internal Billfazz dan Eskalasi laporan kendala ke grup Whatsapp Billfazz/Payfazz Recharge jika deposit klien benar belum masuk ke Deposit. Pernyataan tsb benar/salah?
Benar
Salah
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Setiap perubahan harga product dari provider, harus diinformasikan ke grup PMA. Media manakah yang digunakan tim Billfazz Ops untuk menginformasikan perubahan tsb?
Slack
Telegram
Zendesk
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Di bawah ini adalah kendala recharge yang tidak dieskalasikan ke Billfazz Ops oleh CS, kecuali…
Transaksi tagihan terbayarkan 2 kali.
Transaksi tagihan berhasil tapi denda masih tertagih.
Transaksi berhasil namun belum masuk.
Transaksi DPO > SLA
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
20 questions
ELA Advisory Review
Quiz
•
7th Grade
15 questions
Subtracting Integers
Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade
