HOGAN CARE 大總結

以下那些形容詞沒有在HOGAN的品牌價值中提到的?

• 現代時尚

• 毫不費力

• 悠閒奢華

• 高調奢華

我們品牌起源的靈感是來自於那裡?

• 西部牛仔風

• 50年代美國的上班女士可穿更舒適的運動鞋上班

• 80年代美國的上班女士可穿更舒適的運動鞋上班

• 到健身房的年輕女性

CARE裹面的COMPANIONSHIP是代表著以下那些元素?

• 歡迎顧客

• 盡快結賬

• 探索需求

• 互動

以下那一個溝通管道在整個溝通過程中的佔比是最高的?

• 言語

• 副言語

• 非言語

• 以上都不是

以下那一些是開放式問題?

• 你有否到過我們的店舖?

• 你喜歡什麼顏色?

• 你食咗飯未?

• 你會選擇運動鞋定平底鞋?

ADVICE入面有以下那些元素?

• DREAM

• YES 技巧

• PRODUCT

• LOOK

產品的FAB那一個部分跟顧客的需求有關連?

• FEATURE

• ADVANTAGE

• BENEFIT

• ADVANCE

我們的銷售過程的名字是?

• REALIZE

• ITALIA

• CARE

• LOVE