REVISÃO DA PROVA III

 O que o anunciante recebe no chat ou e-mail imediatamente após escolhermos o status "Done"?

• Um convite para a pesquisa de satisfação.

• Um link para a Central de Ajuda do Facebook para Empresas.

• Um convite para a pesquisa de satisfação e uma gravação do seu atendimento

• Um link para a Central de Ajuda do Facebook para Empresas e um resumo da sua conversa

Em quais casos é melhor você sempre ligar para um anunciante?

• Quando a questão é simples e você está com apenas um chat.

• Quando o problema é complicado ou difícil de entender como nos casos de clientes Banhammer

• Quando o cliente pede para falar com o supervisor e você precisa transferir para ligação.

• Todas as anteriores

Quais das opções abaixo tende a criar publicações melhores e mais engajamento na sua Página?

• Frases afirmativas, que não convidam perguntas

• Publicações longas e detalhadas com menor frequência.

• Evitar ofertas, descontos e outras discussões comerciais.

• Fotos com boa resolução e textos curtos.

Em quais dessas Disputas de Administração de Página o Facebook oferece suporte?

• Três sócios de um restaurante estão brigando pelo controle da Página e um deles quer que resolvamos a situação.

• Um administrador foi removido da sua própria Página por um ex-funcionário. O negócio não possui documentos, mas conseguimos ver pelo UBD que a Página foi criada pelo cliente.

• A Página tem uma função desativada temporalmente.

• Um administrador da Página foi mandado embora e removeu todos os outros administradores. O dono do negócio tem documentação para comprovar que é dele.

Quantas curtidas uma Página precisa ter para ter acesso às Informações de Página?

• 30

• 100

• 300

• Não há um mínimo

Quais níveis de permissão estão disponíveis para Contas de Anúncios?

• Administrador, Anunciante, Analista

• Administrador, Editor, Moderador, Anunciante, Analista

• Administrador, Funcionário

• Anunciante, Funcionário, Editor, Analista

 É possível alterar a Moeda ou o Fuso Horário configurados na Conta de Anúncios?

• Sim, mas ao fazer isso você criará uma nova conta de anúncios automaticamente. A Conta de Anúncios anterior ficará visível mas estará encerrada.

• Sim, no Gerenciador de Negócios, selecione Moeda/Configurações Regionais, Alterar Moeda, então autorize a primeira micro transação.

• Sim, no Gerenciador de Contas, na aba de Cobrança, clique em Novo Tipo de Moeda, então selecione Adicionar/Remover Moeda. Quando seu saldo for zerado, a alteração será realizada.

• Não é possível alterar a moeda.

Qual desses anunciantes não seria um bom candidato para o Gerenciador de Negócios?

• Uma nova agência de publicidade, que tem apenas 5 clientes

• Uma fabricante de bebidas multinacional que tem diferentes contas para cada país em que opera

• Uma floricultura com uma localização, cujo dono é muito ocupado para fazer mais de um anúncio do Facebook ocasionalmente

• Um desenvolvedor de aplicativos móveis que mantém diferentes contas e Páginas para cada um dos seus 15 jogos

 Quais são os passos para um anunciante adicionar uma conta do Instagram ao seu Gerenciador de Negócios?

• Nas Configurações do Negócio, clique em “Contas do Instagram” e selecione o botão azul "Adicionar".

• Nas Configurações do Negócio, selecione Solicitar Acesso Instagram no menu lateral esquerdo..

• Na página inicial do Gerenciador de Negócios, busque o nome da sua conta do Instagram e selecione “Solicitar Ativo”.

• No Instagram, clique no botão do perfil, selecione Contas de Anúncios e selecione a sua Página no Facebook. Clique em “Permitir Acesso”.

Qual desses métodos de pagamento é exclusivo do Brasil?

• Linha de Crédito

• Boleto

• Cartão de crédito

• Pay Pal