E-commerce MOD 3

es el punto de contacto y comunicación de los clientes con la empresa

• La tienda online

• El call center

• Los catálogos

Cumplen la función de contener los productos disponibles, ordenados de tal forma que el cliente pueda visualizarlos

• Catálogos

• Carrito de Compras

• Registro

es el facilitador de control y cierre de la compra

• Catálogo

• Carrito de Compra

• registro

Es un paso previo a la compra, en la mayoría de las tiendas online, para incorporarse como usuarios de la tienda

• catálogos

• Carrito de compra

• registro

Elemento que ayuda a encontrar el producto deseado, mediante la escritura de una palabra o grupo de palabras

• Carrito de compra

• Motor de búsuqeda

• Registro

debe ser directo, acompañado de mensajes de guía e información, tratando de que la duración del proceso implique el menor número posible de pasos y clics del ratón

• proceso de envío

• proceso de compras

• proceso de comunicación

última fase de la compra debe disponer del mayor número de posibilidades de pago

• Sistema de Pagos

• Sistemas de información

• Sistema mètrico

Es una modalidad del comercio digital, en donde la empresa de la tienda online, no tiene el inventario de los productos, la tienda se encarga de administrar la venta

• Dropbox

• Dropshipping

• Sistema de compras

es el espacio que se utiliza para presentar el catálogo de los productos y sus servicios complementarios

• Dropshipping

• Plataforma

• Red social

es aquella en la que se tiene acceso de forma libre, en la cual el usuario no tiene restricciones en su manejo y lo puede obtener, modificar y usar libremente

• Plataforma de pago

• Plataforma código abierto u open source

• Plataforma de lanzamiento