QUIZ HARIAN REGULASI

Berikut sistem informasi layanan peserta, kecuali

• CSTI-SUPEL

• Aplikasi Kepesertaan

• SIPP

• Monev Yanser

Apa saja poin-poin penilaian SUPEL yang dinilai pada loket layanan?

• Kecepatan

• Keramahan

• Kejelasan Informasi

• Ketelitian

CSTI Merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan monitoring waktu tunggu dan waktu layanan di Kantor Cabang BPJS Kesehatan

• BENAR

• SALAH

Peserta dapat langsung mengakses aplikasi SIPP melalui

• Aplikasi Mobile JKN

• Website BPJS Kesehatan

• Pandawa

• Kantor Cabang

Berikut fungsi aplikasi SIPP, kecuali?

• Kanal Permintaan informasi

• Kanal Pengaduan

• Pendaftaran Bayi Baru Lahir

• Pengecekan Status Kepesertaan

Terdapat 2 menu utama pada aplikasi monev yanser

• BENAR

• SALAH

Apa saja yang termasuk menu survei customer feedback?

• Survei Customer feedback Kantor Cabang

• Survei Customer feedback Rumah Sakit

• Survei Customer feedback Pandawa

• Survei Customer feedback FKTP

Dimana sajakah peserta mengisi SUPEL?

• Kantor Cabang

• Kantor Kabupaten

• CHIKA

• Care Center 165

SUPEL Merupakan aplikasi yang digunakan untuk memantau kualitas layanan kepada peserta sebagai bentuk monitoring dan evaluasi kualitas layanan

• BENAR

• SALAH

Apakah yang dimaksud dengan omni kanal?

• Aplikasi yang digunakan oleh agen care center untuk entry pengaduan yang disampaikan melalui BPJS Kesehatan care center 165

• Aplikasi yang digunakan oleh peserta untuk entry pengaduan yang disampaikan melalui BPJS Kesehatan care center 165

• Aplikasi yang digunakan oleh peserta untuk entry pengaduan yang disampaikan melalui kantor cabang

• Aplikasi yang digunakan oleh agen care center untuk entry pengaduan yang disampaikan melalui kanal LAPOR