COMMERCIAL PARAMOUNT PEM DEVELOPMENT PROGRAM

Emotional Intelligence adalah kemampuan untuk…

• Memahami dan mengelola emosi orang lain

• Kecerdasan dalam memecahkan

• Kemampuan untuk menghadapi rintangan

• Memahami dan mengelola emosi diri sendiri dan orang lain

Menurut Daniel Goleman, berapa persentase EQ yang menentukan kesuksesan di tempat kerja?

• 15%

• 80%

• 20%

• 50%

Mengetahui perasaan, kekuatan dan kelemahan Anda dan memiliki rasa identitas dan harga diri yang kuat adalah definisi dari:

• Self-awareness/Kesadaran diri

• Self-regulation/Pengaturan diri

• Self-motivation/Motivasi diri

• Self-expression/Ekspresi diri

Salah satu teknik untuk meningkatkan empati Anda adalah;

• BEST-Body language, Eye contact, What is Said, Tone of Voice

• Komunikasi

• Six Thinking Hats

• EQ

Berpikir kritis adalah bagaimana kita…

• Mempertanyakan informasi

• Berpikir di bawah alam sadar

• Memvalidasi diri

• Berpikir spontan

Mampu mengevaluasi kaitan logis informasi yang disajikan adalah keterampilan dasar berpikir kritis dalam…

• Logic

• Accuracy

• Reference

• Scope

Pada metode six thinking hats, topi HIJAU menggambarkan…

• Amarah

• Kreativitas

• Emosi

• Data dan Fakta

Pada metode six thinking hats, topi hitam menggambarkan…

• Risiko

• Fakta

• Kreativitas

• Pengelolaan

Gaya kepemimpinan seperti apa yang cocok dengan kondisi pemimpin yang memiliki anggota tim dengan kemampuan RENDAH dan motivasi TINGGI?

• Coaching

• Participating

• Directing

• Delegating

Untuk pekerjaan yang penting dan mendesak, bisa dilakukan…

• Kerjakan langsung

• Tunda

• Delegasikan

• Hapus dari daftar pekerjaan