Giao tiếp bằng email (chọn các câu trả lời đúng):

• Không cần trả lời gấp

• Nội dung liên lạc cần được lưu lại

• Cần thông tin cho nhiều người

• Không tiện trao đổi qua điệnthoại hoặc gặp mặt trực tiếp

• Nội dung không đòi hỏi việc tranh  luận và trao đổi liên tiếp

TẠI SAO CẦN GIAO TIẾP QUA EMAIL? (chọn các câu trả lời đúng)

• Tạo ấn tượng về sự chuyên nghiệp

• Được gặp gỡ trực tiếp

• Giao tiếp với tất cả đồng nghiệp ở các phòng ban khác nhau mà không cần gặp trực tiếp

• Duy trì mối quan hệ trong công việc

Mục To khi gửi email có ý nghĩa gì

• Điền tiêu đề của email

• Điền địa chỉ email của bạn để người nhận biết ai là người gửi

• Điền địa chỉ email của một hoặc nhiều người nhận

Điền địa chỉ email vào mục Cc - Carbon Copy để làm gì?

• Sao chép email thành bản giấy than để lưu trữ lại

• Gửi một bản sao email cho người nhận, cho phép tất cả những người nhận khác thấy địa chỉ email của người nhận này

• Gửi một bản sao email cho người nhận, không cho phép những người nhận khác thấy được địa chỉ email của người nhận này

Điền địa chỉ email vào mục Bcc - Blind Carbon Copy thì sao?

• Gửi một bản sao email cho người nhận, cho phép tất cả những người nhận khác thấy được địa chỉ email này

• Sao chép email thành bản bí mật để lưu trữ lại

• Gửi một bản sao email cho người nhận, không cho những người nhận khác được thấy được địa chỉ email này

Điều gì xảy ra khi chuyển tiếp - Forward một email bạn nhận được?

• Bạn chỉ được chuyển tiếp "Forward" email nếu người gửi ban đầu cho phép

• Một bản sao "Copy" của email sẽ được gửi tới người nhận

• Email sẽ được gửi tới người nhận và xóa khỏi hộp thư đến "Inbox"

Khi bạn chuyển tiếp email, những ai sẽ nhận được bản sao này?

• Người gửi ban đầu

• Cả người nhận và người gửi ban đầu

• Người nhận

Khi chuyển tiếp email có đính kèm tập tin, điều gì sẽ xảy ra?

• Email và tệp đính kèm sẽ được gửi riêng thành 2 email khác nhau

• Một bản copy của email và tất cả tệp đính kèm sẽ được gửi tới người nhận

• Email sẽ được gửi tới người nhận, nhưng tập tin đính kèm không được gửi đi

Thiết lập chữ ký email hoàn toàn không cần thiết trong email

• Đúng

• Sai

Nội dung cơ bản của email gồm

• Chỉ chào hỏi và kết email

• Chỉ cần viết nội dung chính, không cần chào hỏi và kết email

• 3 phần: Phần chào hỏi _ Nội dung chính của email _ Kết email