T12 czerwiec 2018

Organizowanie wszystkich czynności związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych to zadanie

• A. pokojowej.

• B. recepcjonisty.

• C. kierownika recepcji.

• D. kierownika służby pięter.

Która z wymienionych czynności należy do obowiązków pokojowej?

• A. Codzienna kontrola czystości pokoi.

• B. Prowadzenie magazynu środków czystości.

• C. Zbieranie brudnej bielizny pościelowej do prania.

• D. Opracowanie miesięcznych harmonogramów pracy.

Którą jednostkę mieszkalną należy przygotować dla gościa, jeżeli zarezerwował on pokój dwuosobowy z podwójnym łóżkiem?

• A. Twin.

• B. Suite.

• C. Double.

• D. Duplex.

Kiedy pokojowa powinna umieścić wstawkę składającą się ze świeżych owoców i butelki szampana w apartamencie gościa VIP?

• A. W dniu wyjazdu gościa.

• B. Dzień przed przyjazdem gościa.

• C. W dniu przyjazdu gościa, po jego wejściu do apartamentu.

• D. W dniu przyjazdu gościa, przed jego wejściem do apartamentu.

Która jednostka mieszkalna standardowo przystosowana jest do obsługi rodzin?

• A. Studio.

• B. Superior.

• C. Executive.

• D. Rezydencjonalna.

Którą z wymienionych prac porządkowych należy wykonać w ramach codziennego sprzątania jednostki mieszkalnej?

• A. Wycieranie kurzu.

• B. Pastowanie podłóg.

• C. Wietrzenie pościeli.

• D. Czyszczenie zasłon.

Trzepanie dywanów, pranie firan i zasłon oraz czyszczenie rolet to czynności porządkowe wykonywane podczas sprzątania

• A. bieżącego.

• B. specjalnego.

• C. awaryjnego.

• D. gruntownego.

Procedurę sprzątania jednostki mieszkalnej „na czysto” należy zastosować, gdy gość

• A. wyjechał na wycieczkę.

• B. zwolnił zajmowany pokój.

• C. złożył skargę na pracę pokojowej.

• D. poprosił o dodatkowe sprzątanie pokoju.

Pokój zwolniony przez gościa, u którego stwierdzono chorobę zakaźną, należy poddać

• A. deratyzacji.

• B. dezynfekcji.

• C. dezynsekcji.

• D. dezaktywacji.

Które urządzenie służy do polerowania marmurowych posadzek w jednostkach mieszkalnych?

• 
• 
• 
•