
AppleCare + Perte et vol
Authored by Mathias André
Computers
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Où déclarer la perte ou le vol de mon produit ?
À la police
À notre Maman
Sur le site Apple
Au Genius Bar
Answer explanation
X GENIUS BAR
X POLICE
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Qu'est-il obligatoire d'avoir pour déclarer l'iPhone volé ?
La facture du produit
La localisation activée
Son identifiant iCloud
Un vol avec agression
Answer explanation
Il est obligatoire d'avoir la localisation activée sur l'iPhone volé.
Dans le cadre de cette procédure, il sera demandé d'effacer les données de l'appareil volé ou égaré, de le désactiver et d'en transférer la propriété avant, de pouvoir obtenir un nouvel appareil.
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Trouvez la ou les bonnes réponses.
Sur un même appareil on peut souscrire aux deux sortes d'AppleCare +
AppleCare + perte et vol ne couvre pas la casse
2 pertes ou vol / an
On peut y souscrire de manière mensuelle ou les 2 ans en une fois.
Answer explanation
Casse illimitée.
2 pertes ou vols / an.
60 jours pour y souscrire.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Je suis au Mexique, on m'a volé mon iPhone sur la plage.
Je fais ma démarche en ligne.
Puis-je recevoir mon téléphone de remplacement où je me trouve ?
Oui
Non
Fonce à l'Apple Store du coin
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Quels petits tips peux-tu donner au client lorsqu'il souscrit à l'AppleCare+ Perte & Vol ?
De rajouter un numéro de confiance en plus
De laisser activée sa localisation constamment
De ne pas le perdre
Answer explanation
L'identification à double facteurs est obligatoire pour déclarer son iPhone volé.
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