PROCEDIMIENTO TV CORTO
Authored by Andres Giraldo
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6 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Al confirmar que existen trabajos programados, debo ingresar una orden de reparación que ayude a cuantificar los clientes afectados.
Verdadero
Falso
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
La pantalla en blanco se podría presentar cuando se reinicia el d-box. Además de aparecer en blanco…
Muestra un error numérico
El lead del Dbox parpadea
Pide un PIN
Tiene un mensaje de suscripción
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Para entregar soporte el servicio, debe estar activo (con o sin deuda)
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En un Reset Refresh el código 5 representa que el proceso ha sido exitoso
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
El concepto Unit Address en el menú de diagnóstico me permite:
Resetear el Dbox
Revisar niveles de señal del Dbox
Ver la serie del Dbox
Ver paquetes cargados de canales
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
¿En qué sección de andes analizo la cantidad de D-box instalados de un cliente?
Solicitudes de servicio
Actividades
Pedidos
Productos instalados
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