Reservas

¿Cuál de las siguientes NO ES una vía para la venta de habitaciones del alojamiento?

• Comerciales o representantes del establecimiento

• Otros alojamientos turísticos

• Key Performance Indicators

• Implant

En relación a los walk-in, ES CIERTO que:

• No mantienen contacto físico directo con la recepción

• Son los huéspedes sin reserva previa que acuden directamente al establecimiento solicitando habitación.

• Son los clientes que no recurren a intermediarios y contratan directamente el establecimiento.

• Son los clientes que han hecho sus reservas por correo electrónico

La habitación Doble de uso individual es:

• Una habitación individual a la que se añade una cama supletoria para usarla como doble

• Una habitación doble estándar con acceso privado a una terraza o solárium propio.

• Una habitación doble estándar que incluye la pensión completa de un solo huésped.

• Una habitación doble estándar pero ocupada por una única persona

La habitación Penthouse es:

• Una estancia de lujo en la planta mas alta que incluye habitación, baño, salón y terraza privada con yacuzzi, piscina, solarium, etc.

• Una habitación doble estándar con terraza propia.

• Una habitación doble de lujo que incluye un todo incluido para sus huéspedes.

• Una habitación estándar a la que se conecta la habitación anexa mediante una puerta interior.

En la fijación de precios según el mercado, en función del volumen de oferta y demanda es cierto que:

• A menor oferta, menor precio, y a mayor demanda, mayor precio.

• A mayor oferta, mayor precio, y a menor demanda, menor precio.

• A mayor oferta, menor precio, y a mayor demanda, mayor precio.

En relación a la fijación de precios según los costes, señala la frase que consideres FALSA:

• Los costes variables son aquellos que varían en función del nivel de actividad del establecimiento, como pueden ser el alquiler del local o los sueldos de la plantilla fija.

• Los costes fijos son aquellos que no dependen del volumen de actividad del establecimiento.

• Los costes semivariables se componen de una parte fija, que no depende del volumen de actividad, y otra parte variable, en función del consumo.

• Los costes directos son aquellos que se pueden imputar fácilmente a un determinado departamento.

El precio que permite cubrir los costes totales y obtener un determinado margen de beneficio se denomina:

• Precio técnico

• Precio mínimo

• Precio objetivo

• Punto muerto o umbral de rentabilidad

El precio que permite cubrir los costes totales pero no proporciona ni beneficios ni pérdidas se denomina:

• Precio técnico

• Precio mínimo

• Precio objetivo

• Precio sin rentabilidad

Una demanda muy elástica implica que:

• Tenemos que mantener el mismo precio que la competencia y diferenciarnos mediante otros atributos distintos al precio.

• Pequeñas variaciones en el precio influyen notoriamente en la cantidad demandada por los clientes.

• Hay que aplicar una política de precios más bajos, para vender un mayor volumen con menor margen de beneficio.

• Hay que aplicar una política de precios más altos, ofrecer calidad y mayor valor añadido.

Cuando se produce un adelanto en la fecha de salida prevista de un huésped, este cambio se conoce como:

• Pick-up

• Under stays

• Lead time

• Walk-ins