Conceitos de Marketing

A grande meta a atingir numa estratégia de marketing passa pela...

• Vender bem para ter o máximo de lucro

• satisfação das minhas necessidades e desejos

•  satisfação do(s) seus(s) mercado(s)-alvo visando uma repetição do consumo ou uma fidelização dos clientes

• um conjunto de atividades lúdicas e de divulgação de um produto ou serviço

Quando estudamos o marketing estratégico, referimo-nos a uma fase de...

• ação

• análise

• operacionalização

• conceção

Quando falamos na metodologia _________, referimo-nos à fase do marketing estratégico.

Como se define a análise SWOT?

• É um conceito que se relaciona com técnicas de vendas

• É a estratégia utilizada para medir a clientela de uma empresa

• É um acrónimo que significa pontos fortes e pontos fracos

• É uma estratégia utilizada pelas organizações para refletirem a sua posição no mercado, em determinado momento.

O acrónimo SWOT significa...

• Sintoms, Weeknesses, occupations and tourism

• Simpatia, Work, Oportunidades e Trabalho de grupo

• Pontos fortes e oportunidades

• Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats

Os aspetos que consideramos internos e que dependem da organização são...

• as forças e as oportunidades

• as forças e as ameaças

• as forças e fraquezas

• as oportunidades e ameaças

Os aspetos que consideramos externos e que dependem do ambiente externo à organização são...

• as forças e as oportunidades

• as forças e as ameaças

• as forças e fraquezas

• as oportunidades e ameaças

Quando um alojamento sabe que vai surgir uma nova unidade hoteleira próximo da sua localização com um serviço inovador, consideramos que se trata de uma...

• Ameaça

• Força

• Oportunidade

• Fraqueza

A qualificação dos trabalhadores de uma organização e o bom serviço prestado é uma...

• Oportunidade

• Fraqueza

• Ameaça

• Força

Imagina que estás a fazer o check-in num alojamento e a rececionista não presta atenção e está a desenvolver outras tarefas sem reparar nos clientes. Como se enquadra esta situação se considerarmos a análise SWOT?

• Trata-se de falta de jeito

• É uma fraqueza do alojamento

• É uma oportunidade do alojamento

• É uma ameaça