Komunikasi Pariwisata - Standar Kinerja Pribadi (PG)

Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Memakai dasi panjang.

(2) Rok sopan dengan blus gaya kemeja.

(3) Rok sopan atau celana panjang, blus, dan blazer.

(4) Pemakaian jilbab, rok panjang sebatas mata kaki tidak menyentuh lantai dan jilbab sebaiknya yang berkesan modis.

(5) Memakai perhiasan lengkap yang mencolok.

Berdasarkan pernyataan di atas, aturan grooming untuk busana kantor wanita yang benar adalah...

• 1, 2, dan 3

• 1, 3, dan 4

• 2, 3, dan 4

• 2, 4, dan 5

• 3, 4, dan 5

Aturan dan pedoman berbicara yang baik sebagai pegawai perhotelan dan jasa pariwisata adalah...

• Menyinggung perasaan orang lain.

• Memperbincangkan masalah pribadi.

• Menghindari gosip.

• Memotong pembicaraan.

• Membesarkan persoalan yang sepele.

Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Atur badan sedemikian rupa agar tidak merasa pegal, lelah, dan bosan.

(2) Diperbolehkan duduk dengan kebiasaan menggetar-getarkan kaki.

(3) Khusus untuk wanita, jaga agar lutut tetap berdekatan.

(4) Duduk melorot ke bawah dengan kepala bersandar.

(5) Menyilangkan kaki karena lelah duduk dapat dilakukan namun tetap memperhatikan kesopanan.

Pernyataan di atas yang merupakan aturan dalam duduk yang baik bagi pegawai perhotelan dan jasa pariwisata ditunjukkan oleh nomor...

• 1, 2, dan 3

• 1, 3, dan 4

• 1, 3, dan 5

• 2, 4, dan 5

• 3, 4, dan 5

Berikut yang termasuk pedoman cara berjalan yang baik bagi karyawan perhotelan dan jasa pariwisata adalah...

• Tunjukkan ekspresi ragu-ragu.

• Menyeret-nyeret sepatu.

• Jaga keseimbangan badan, usahakan berjalan tidak dibuat-buat, tidak menunduk, dan tidak menengadah.

• Jalan terburu-buru.

• Selalu menunduk ketika berjalan.

Syarat-syarat grooming yang baik adalah...

• Mempunyai penampilan yang prima atau terbaik.

• Sangat menarik menurut dirinya sendiri.

• Selalu berpenampilan serasi dalam satu warna dari kepala hingga kaki.

• Penampilan sesederhana mungkin.

• Menggunakan perhiasan dan aksesoris yang lengkap dan mencolok.

Berbusana yang rapi dan serasi harus memperhatikan hal-hal berikut kecuali...

• Memahami bentuk tubuh.

• Memahami waktu (pagi, siang, sore, dan malam).

• Memahami tempat.

• Penampilan tidak perlu menyesuaikan dengan usia.

• Memahami pakaian resmi.

Dalam industri pariwisata, profesi seperti guide yang mengharuskannya bekerja di udara terbuka dan terkena sinar matahari langsung sebaiknya menggunakan ... ketika bekerja.

• Kacamata

• Helm

• Sepatu

• Sunblock

• Masker

Persyaratan tugas, fungsi, atau perilaku yang ditetapkan oleh pemberi kerja sebagai sasaran yang harus dicapai oleh seorang karyawan merupakan pengertian dari...

• Pelayanan prima

• Profesi

• Standar kinerja

• Etika

• Kode etik

Sepatu kulit yang umum digunakan petugas perhotelan dan jasa pariwisata adalah sepatu berwarna...

• Cokelat

• Sesuai warna baju karena harus serasi

• Putih

• Hitam mengkilat

• Biru

Berikut merupakan salah satu tipe kepribadian yang banyak diketahui kecuali...

• Sanguinis

• Koleris

• Praktis

• Melankolis

• Pragmatis