Quizz RH

Les conflits sociaux diffèrent selon:

• leur intensité, le genre et leur degré

• leur intensité, leur caractère et leur degré

• leur degré, leur caractère et leur intérets

• leur intensité, le genre et leurs opinions

Le conflit ouvert c'est:

• conflit exprimé et visible

• Conflit non exprimé

Les techniques pour gérer les conflits sociaux sont: communiquer, sécuriser et mettre en place une cellule de crise

• Vrai

• Faux

Les 3 mesures juridiques sont: la conciliation juridique, la médiation juridique et la procédure d'arbitrage

• Vrai

• Faux

Qu'est- ce que la CSE?

• Comité social et écologique

• Communauté social et écologique

• Communauté social et économique

• Comité social et économique

Les indicateurs sociaux comportent:

• L'absentéisme, les accidents et les conflits

• Les sourires, les réclamations de la clientèle et les indicateurs qualité

• les pleurs, les manques d'engagement et les plaintes quotidiennes

Le syndicalisme et la grève sont des formes de conflit sociaux non traditionnels

• Vrai

• Faux

Quel conflit oppose des groupes sociaux?

• le conflit individuel

• le conflit organisationnel

• le conflit collectif