Seminar IPCA

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18 Qs

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Seminar IPCA

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Assessment

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Rui Braga

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18 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

O período pandémico acentuou o desenvolvimento digital dos negócios. Se concorda, em que área(s) esse desenvolvimento foi mais notório?

E-Learning & E-Medicine

Pagamentos Online & Contactless

Compras & Entregas

Todas as opções estão corretas

Todas as opções estão incorretas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

O período pandémico alterou consideravelmente os comportamentos dos consumidores. Se concorda, em que área(s) esse desenvolvimento foi mais notório?

Maior cuidado com a segurança e compras de baixo risco

Diminuição das vendas diretas

Aumento das vendas em espaços fisicos

Todas as opções estão corretas

Todas as opções estão incorretas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Existem variados modelos de negócio em e-commerce. Qual ou quais são mais usuais no atual contexto pós pandemia?

B2B e B2C

C2B e C2C

B2B, C2B e B2C

B2B, B2C, C2B e C2C

Todas as opções estão incorretas

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

A presença nas redes sociais, blogues e publicações online de especialidade, são importantes desenvolver em que fase da e-customer journey?

Awarness

Research

Conversion

Retention

Todas as opções estão incorretas

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Em que fase da e-customer journey, os clientes podem ser classificados como embaixadores de uma marca?

Awarness

Advocacy

Conversion

Retention

Todas as opções estão corretas

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Ao abandonar uma compra online, habitualmente, os clientes demonstram o seu desagrado por:

Preço final superior ao expectável

Custos inesperados

Insegurança no meio de pagamento

Todas as opções estão incorretas

Todas as opções estão corretas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 10 pts

Apresentar um website ou uma landing page, é importante para que fase da e-customer journey?

Awarness

Research

Conversion

Retention

Advocacy

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