MB-910_Módulo 2

Qual dos recursos do Dynamics 365 Marketing a seguir você usaria para configurar e gerenciar uma feira de negócios online que sua organização está organizando?

• Jornadas do Cliente

• Gerenciamento de Eventos

• Segmentos de clientes

Qual dos seguintes aplicativos pode ser usado com o Dynamics 365 Marketing para criar pesquisas online e analisar os resultados?

• Portais do Power Platform

• Customer Insight

• Customer Voice

Você deseja poder criar segmentos de clientes com base nos interesses dos clientes e nas afinidades com a marca. Qual dos seguintes aplicativos cria segmentos de clientes com base nesse tipo de informações que podem ser incluídos no Dynamics 365 Marketing?

• Dynamics 365 Sales

• Customer Insights

• LinkedIn Campaign Manager

LinkedIn Campaign Manager

• A criação e o acompanhamento de uma iniciativa de marketing

• O processo de serviço de atendimento ao consumidor

• O processo de vendas

O que são segmentos no Dynamics 365 Marketing?

• Grupos de destino definidos de contatos relacionados

• A divisão de contas diferentes que residem em uma cidade selecionada

• As seções de informações de clientes, conforme exibido nos formulários

Quais dos seguintes itens estão incluídos na pontuação de clientes potenciais?

• Detalhes de mídia social.

• Interação com um concorrente.

• Interações com sua organização.

Quais dos seguintes tipos de registro do Dynamics 365 são usados ao criar segmentos?

• Contas

• Contatos

• Clientes potenciais

• Oportunidades

Quais dos seguintes registros são compartilhados nos aplicativos de engajamento de clientes do Dynamics 365?

• Catálogo de produtos

• Conta

• Lista de preços

• Produto mestre

Qual dos itens listados é uma funcionalidade do Dynamics 365 Customer Insights?

• Insights de público-alvo

• Customer Service Insights

• Insights de marketing

• Sales Insights

Quais dos seguintes recursos do Dynamics 365 Marketing você aproveitaria para organizar um webinar de marketing que sua organização hospedará?

• Pontuação de cliente potencial

• Marketing em tempo real

• Gerenciamento de Eventos

• Jornadas do cliente