Tema 2 - LPS

El proceso de ... del nuevo producto consiste en su penetración en el mercado: desde el oferente que lo presenta hasta los compradores y consumidores finales.

• adopción

• difusión

• adaptación

El proceso de ... es la secuencia de acontecimientos que ocurren a un individuo del mercado objetivo desde que tiene conocimiento por primera vez del nuevo producto hasta que decide utilizarlo regularmente, y por tanto, adquirirlo.

Los primeros que inician el proceso de decisión. Se estima estadísticamente que el conjunto de los innovadores es alrededor del 2,5 % del mercado objetivo.

• Innovación

• Primeros adaptadores

• Mayoría precoz

• Adaptadores tardíos

• Rezagados

Una vez convencidos de las ventajas del nuevo producto, se deciden a comprarlo. Son el 13,5 % de la población del mercado objetivo

• Innovación

• Primeros adaptadores

• Mayoría precoz

• Adaptadores tardíos

• Rezagados

Demandan la novedad cuando está firmemente establecida y ampliamente difundida. Son el 34 % del mercado objetivo

• Innovación

• Primeros adaptadores

• Mayoría precoz

• Adaptadores tardíos

• Rezagados

Demoran su decisión más que la media de los potenciales compradores. Son el 34 % del mercado objetivo.

• Innovación

• Primeros adaptadores

• Mayoría precoz

• Adaptadores tardíos

• Rezagados

Definidos como tradicionales o conservadores en su comportamiento, y que se resisten a comprar un nuevo producto, o lo hacen cuando ya lo tienen casi todos los usuarios potenciales. Son el 16 % restante de la población objetivo

• Innovación

• Primeros adaptadores

• Mayoría precoz

• Adaptadores tardíos

• Rezagados

Podemos observar cómo los distintos tipos de productos dan lugar a .... frecuencia de compra

• la misma

• distinta

Su compra ha de ser repetida, con una frecuencia que varía en función del producto mismo, por ejemplo, productos alimenticios o de higiene personal. La demanda de estos productos, durante el proceso de adopción, se puede estudiar con los modelos de repetición de compra.

• Productos de consumo duradero

• Productos de consumo no duradero

Son comprados una sola vez por cada demandante, hasta que su obsolescencia haga que sean reemplazados, como por ejemplo, los electrodomésticos. Estos productos, siguen un modelo de adopción en primera compra, que podemos estudiar como el modelo de Bass.

• Productos de consumo duradero

• Productos de consumo no duradero