Label Quiz

Select Chat Label

The Consignee:

من فضلك الأوردر دلوقتي ظاهرلي إنه في الطريق ليا، بس أنا محتاج أضيف رقم تاني للأوردر عشان المندوب يكلمني عليه لو لقى رقم الأساسي مقفول

• Order inquiry (specific instructions)

• Order Modification

  (Add another number)

• Consignee Order Inquiry ( Order Status Inquiry within SLA )

Select Chat Label

• Ticket follow up

• Order Modification

  (Change COD)

• COD (Transfer Confirmation)

Select Chat Label

The business :

عايزة اعرف اوردر اسيوط ياخد كام يوم ويوصل ؟؟

• Order Creation (Upload orders on the System)

• Order Creation

  (Asking for delivery zones)

• Order Creation (Packaging guidelines)

Select Chat Label

The consignee :

من فضلك الشحنة هتيجي النهارده إمتى، لأن ظاهرلي إن هي خرجت للتوصيل، مع العلم امبارح المندوب قال إني طلبت التأجيل وأنا مطلبتش حاجة

• Consignee Order inquiry within SLA

• Delivery issue (star behavior)

• Delivery issue (fake update)

Select Chat Label

• Pickup issue (Cancel Pickup)

• Pickup issue (Pickup issue)

• Pickup issue (change pickup location)

Select Chat Label

• Order Modification

  (Add another number)

• Account Modification (Change Phone Number)

• Pickup issue (change pickup location)

Select Chat Label

• Wallet /Cash Cycles completed orders

• Wallet /General Inquiry

• COD ( COD Reports )

Select Chat Label

If the hub assigns the order to the wrong star (The star who does not cover the delivery address)

• Misrouted

• Wrong Sorting

• Canceled out of zone