Adm de SI - Sistemas integrados

Qual destas siglas NÃO representa uma categoria de sistema integrado?

• ERP

• CRM

• SCM

• SPT

controlam o ciclo de relacionamento com o cliente, auxiliando as empresas a manter contato com os clientes, agilizando procedimentos e aumentando o lucro

• ERP

• CRM

• SCM

fornece informações importantes sobre como a empresa interage com seus clientes, convertendo momentos importantes de contato durante as venda, marketing, comercio digital e atendimento ao cliente em dados úteis, economizando muitas horas de pesquisa para a equipe de vendas.

• ERP

• CRM

• SCM

Geralmente possui gestão de contatos, gestão de vendas e gestão de produtividade do agente.

• ERP

• CRM

• SCM

O CRM é fixo, isto significa que não pode se expandir a medida que a base de clientes cresce.

• Verdadeiro

• Falso

Podem possuir painéis personalizados, relatórios e pipelines para os representantes de venda e para o gerente de vendas.

• Verdadeiro

• Falso

atuam como uma solução abrangente de gerenciamento corporativo, podendo ser projetados para necessidades específicas de diferentes negócios.

• ERP

• CRM

• SCM

Permitem fornecer informações precisas e transparentes, tornando os dados e processos cruciais de todos os departamentos acessíveis

• ERP

• CRM

• SCM

Por ser modular, os aplicativos podem ser combinados com base nos requisitos organizacionais, podendo ser usados separadamente ou em conjunto com um pacote maior.

• ERP

• CRM

• SCM

Ajuda a agilizar tarefas diárias, eliminando operações manuais, liberando os membros da equipe para se concentrar em atividades que tem impacto direto na receita.

• ERP

• CRM

• SCM