Comunicação Assertiva

A comunicação é indispensável para a sobrevivência dos seres humanos e para a formação e coesão de comunidades, sociedades e culturas.

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A mensagem recebida pelo recetor é sempre igual à que enviamos. 

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O estilo Passivo defende os seus direitos e interesses e de exprimir os seus sentimentos.

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Ser agressivo é dizer aos outros o que pensamos de forma clara e educada.

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A comunicação assertiva favorece a comunicação interpessoal, pois possibilita uma maior proximidade entre as pessoas e uma maior satisfação com a expressão das suas emoções.

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A Empatia tem sido normalmente definida como a capacidade psicológica que impede, de uma forma aprofundada e íntima, a compreensão de ideias, sentimentos e motivações de outras pessoas.

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Segundo os princípios da Escuta Ativa ou Dinâmica devemos manter os canais de comunicação fechados quando queremos desenvolver a nossa capacidade empática.

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Quando comunicamos devemos interromper frequentemente o interlocutor, como forma de mostrar interesse pelo que é dito.

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O controlo e a gestão emocional são fundamentais para mantermos uma escuta ativa.

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A comunicação assertiva aumenta as reações positivas dos outros que passam a sentir mais respeito e admiração.

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