يرى كوتر ان التحسينات القصيرة الاجل ترفع من مستوى جهد العاملين من خلال ؟

• التقليل من المقاومة التغير

• مرحلة الاستقرار

• تكرار الرسالة لزيادة حشد فريق التغيير

يرى كوتر ان التغييرات المطلوبة يجب ان يشترك فيها جميع الاطراف

• صح

• خطا

يجب وضع مكاسب ملموسة تنزرع عدم الثقه في نفس الموظفين علي المدى البعيد

• صح

• خطا

خامس خطوه من خطوات نموذج كوتر التغيير التنظيمي هي ؟

• ايجاد شعور بالحاجة الي التغيير

• توصيل رؤية التغيير

• تمكين العاملين من الصلاحيات تساعدهم علي التحرك والعمل

• تحقيق بعض المكاسب علي المدى القصير

تشمل تقسيم العمل والسلطات والمسؤوليات

• العوامل النفسية

• العوامل الاجتماعية

• العوامل الاقتصادية

• العوامل التنظيميه

السلوك الدفاعي هو المستتر

• خطا

• صح

• الاجابه الصحيحه السلوك الدفاعي هو العلني

درجات مقاومة التغيير في المنظمات

• الرفض الكامل

• عدم المبالات وعدم الاهتمام

• الاستعداد للتفاهم والمنافسة

• اختلاف الراي حول نقاط سطحية

• جميع ما سبق صحيح

الشعور بعدم الواقعيه وموضوعية سبب التغير الذي حدث

• الذيب

• الصدمة

• عدم التصديق

• القبول

اسباب مقاومة التغيير

• السرعة الشديدة في التغيير

• التبرير

• الاستسلام

قد تكون المقاومة ايجابيه عندما يكون التغير مقترح سلبيا اي عندما تكون الفوائد المحققه منه اقل من التكاليف المدفوعة

• التغيير

• مقاومة التغير