Repaso

Grupos que generan opinión pública

• Elites

  Gobierno

  Relaciones internas

• Elites

  Grupos de referencia

  Social

• El cliente

  La sociedad

  Las elites

• Grupos de referencia

  La politica

  Los clientes

Conceptos relacionados a la opinión pública

• Los mensajes

  El rumor

  Las relaciones internas

• Las personalidades

  Las relaciones públicas internas

• La desinformación

  El rumor

  La propaganda

• La desinformación

  La propaganda

  Las relaciones públicas internas

El rumor como forma de «____________» selecciona de forma sesgada una situación y la manipula

Existen 3 formas básicas de establecer esta relación para contratar área de Relaciones Públicas

• Una división

  Una dirección

  Una cadena

• Un departamento

  Staff

  Mixto

• Un departamento

  Una divisón

  Una gerencia

• Una dirección

  Una gerencia

  Un departamento

Los especialistas encargados de relaciones públicas no van a ser los únicos y absolutos responsables de esta función, en virtud de que existen diferentes departamentos o divisiones de la organización cuyas actividades pueden afectar favorable o desfavorablemente la imagen de la misma.

• Verdadero

• Falso

La conformación del departamento varía dependiendo del tamaño, ocupación y presupuesto de la empresa. Por ello las diferentes secciones, como las diferentes ocupaciones del personal varía, por lo que se requiere de profesionales idóneos, tales como: relacionistas públicos, secretarias, fotógrafos, publicistas, mensajeros

• Verdadero

• Falso

La estructura organizativa en el departamento de Relaciones Públicas se define como un esquema formal de relaciones y además de:

• Relacionistas

  Interacciones

  Medios de comunicación

• Comunicaciones

  Procesos de desición

  Personas

• Comunicaciones

  Funciones

  Relacionistas públicos

Tipos de comunicación

• Con los medios de comunicación

  Con las audiencias

• Internas

  Interacción con todos los públicos

• Internas

  Con los medios de comunicación

• Con los líderes de opinión

  Con los trabajadores

El área de comunicación se relaciona con:

• La identidad corporativa

  La reputación de la empresa

• La reputación de la empresa

  Las audiencias

• Las audiencias

  Los procesos empresariales

• La reputación de la empresa

  Las condiciones sociales

¿Cuál es el concepto en donde las Relaciones Públicas funcionan como una herramienta mercadológica?

• La submezcla de la promoción

• La mezcla de mercadotecnia

• La mezcla de los medios