Quiz MK Manajemen Mutu

Yang dimaksud dengan manajemen kualitas adalah…

• Kesesuaian dengan standar dan keingan pelanggan
• Kesesuaian dengan peraturan pemerintah dan negara
• Kemurahan harga
• Harga yang mahal dan produk yang langka

Konsumen memilih produk atau jasa terutama dengan memperhatikan faktor…

• Harga yang murah
• Kedekatan dengan tempat tinggal
• Kualitas
• Harga yang mahal

Mengapa kualitas dipandang penting?

• A.Dampak nasional
• B.Tuntutan pasar
• C.Reputasi perusahaan
• D.Jawaban B dan C benar

Pemahaman kualitas akan baik jika selalu dipandang dari sisi…

• Produsen saja
• Konsumen saja
• Produsen dan konsumen
• Pelanggan baru

Yang termasuk dimensi kualitas pada perusahaan manufaktur adalah…

• Featur
• Communication
• Acces
• Knowing the customer

Yang dimaksud manajemen kualitas…

• Kegiatan yang menguntungkan
• Perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, pengendalian kegiatan untuk mencapai kualitas
• Keterbatasan biaya
• Murah dan hemat

Peran manajer kualitas meliputi…

• Interpersonal, kepemimpinan, penentuan lokasi perusahaan
• Interpersonal, informatif, pengambilan keputusan
• Informatif, interpersonal, humas
• Sebaiknya manajer berperan ganda

Urutan sejarahpengembangan manajemen kualitas adalah…

• Inpeksi - pengendalian kualitas - manajemen kualitas - penjaminan kualitas - manajemen kualitas terpadu
• Inspeksi - manajemen kualitas - manajemen kualitas terpadu - pengendalian kualitas - penjaminan kualitas
• Inspeksi - pengendalian kualitas - penjaminan kualitas - manajemen kualitas - manajemen kualitas terpadu
• Inspeksi - manajemen kualitas - manajemen kualitas terpadu - penjaminan kualitas - pengendalian kualitas

Pada masa pengendalian kualitas, departemen pengendalian kualitas akan nampak…

• Sebagai bagian pekerjaan pemimpin
• Sebagai badan yang independen dari perusahaan
• Sebagai tanggungjawab semua personil
• Diawasi satu per satu

Terdiri dari kelompok apa saja biaya kualitas itu?

• Biaya pencegahan dan biaya karena produk cacat
• Biaya kualitas produk dan kualitas proses
• Biaya penambahan produksi
• Biaya kualitas dan biaya kuantitas