Revisão Prova III

Revisão Prova III

11th - 12th Grade

12 Qs

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10 Qs

Revisão Prova III

Revisão Prova III

Assessment

Quiz

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11th - 12th Grade

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Created by

Cássio Rocha

Used 8+ times

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12 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Em qual dos status de fechamento de caso abaixo o sistema envia automaticamente a pesquisa de satisfação?

Done > Not Supported

Escalated > Sent to XFN

O sistema envia a pesquisa em qualquer status

End Chat

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Verdadeiro ou falso?

Sempre devo ligar para clientes banhammer.

Verdadeiro

Falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Verdadeiro ou falso?

Podemos abrir uma Disputa de Administrador quando o dono da Página/Negócio é removido da função de administrador desde que ele tenha criado a Página.

Verdadeiro

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Um anunciante entra em contato dizendo que suas publicações têm um engajamento muito baixo. Qual afirmativa abaixo é o mais indicado para o anunciante?

Criar publicações longas e cheias de detalhes.

Criar publicações com textos curtos e com fotos de boa qualidade.

Criar apenas publicações com fotos 1080p ou 4k.

Criar ofertas na página, como sorteios e bingos.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Um anunciante possui uma pequena loja de artesanatos. Esse anunciante não faz anúncios frequentes e utiliza o LWI da Página para criar as campanhas. Além disso, esse anunciante não tem site e não tem interesse em usar as Lojas do Facebook. Ele é um bom candidato a ter um Gerenciador de Negócios?

Sim

Não

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Qual a diferença entre Limite de Gastos e Limite de Cobrança?

Limite de Cobrança é estipulado pelo administrador da Conta de Anúncios e o Limite de Gastos pela plataforma

Limite de Cobrança é estipulado pela plataforma e o Limite de Gastos pelo histórico de gastos com anúncios

Limite de Cobrança é estipulado pela plataforma e o Limite de Gastos pelo administrador da Conta de Anúncios

Ambos os limites são estipulados conforme o uso e não pode ocorrer falha de pagamento

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Um cliente criou uma campanha pra rodar para homens e mulheres de todas as idades no Facebook e Instagram. Porém, a campanha teve muito mais resultado para mulheres no Instagram. Como não entregou da maneira correta, podemos:

Abrir Task de reembolso

Solicitar cupom

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