Evaluación N°4

1.-¿ El cliente debe migrar a un plan familiar para ingresar a la nueva promoción LLAA?

• ENTEL POWER

• ENTEL CHIP PLUS

• ENTEL POWER FAMILIAR

2.-¿Cuánto pagará el cliente con mejores beneficios en LLAA "Power Familiar?

• 39.90

• 74.90

• 29.90

3.-¿Cuál es el plan foco que debe migrar el cliente como ofrecimiento?

• 55.90

• 74.90

• 29.90

4.¿La promoción Entel Power Familiar consiste en pagar el precio regular del plan?

• VERDADERO

• FALSO

5.-¿ El cliente cada vez que quiera pasar una linea adicional con Entel , es obligatorio que se acoja a la promoción de ENTEL POWER FAMILIAR?

• Verdadero

• Falso

6.-¿El asesor Daniel Perez, esta en el proceso de Ojt, realiza una venta seleccione los pasos que debe seguir para su ingreso. (Portabilidad)

• Evaluar en One Click: evaluar en Siebel; realizar la toma de datos y realizar la lectura de contrato.

• Evaluar en One Click; evaluar en Java; enviar código de portabilidad; leer el contrato y solicitar permiso del operador.

• Evaluar en One Click, enviar el código de portabilidad, evaluar en Siebel, leer contrato y solicitar los datos.

7.-¿El Siebel es una herramienta de apoyo que se debe utilizar en algunos casos, seleccione para que se utiliza este aplicativo:

• El Siebel nos indica la capacidad de endeudamiento que el cliente tiene cliente Entel para saber que cantidad de líneas se le puede otorgar.

• Sirve para consultarle al operador actual antes de realizar la portabilidad, si el cliente cumple o no cumple los requisitos para poder generar la portabilidad.

• El Siebel es la herramienta que se utiliza para enviar el código de portabilidad en caso de que el cliente desee realizar la portabilidad con Entel.

8.-¿Cuál es el aplicativo que nos ayuda a saber la evaluación comercial del cliente?

• One Click

• Siebel

• Index

• Lista de terminales

9.-¿La señora Bertha Pérez, se encuentra en Cusco realiza una portabilidad en el plan de 74.90 no cuenta con tiempo para que se le realice la entrega ni en su domicilio ni lugar de trabajo por esa razón ella sugiera un punto de encuentro en el paradero en dirección a su casa. ¿Cuál seria la acción correspondiente?

• Se realiza el punto de encuentro siempre que este a una distancia en tiempo de 30 minutos aproximadamente.

• Se le debe enviar a retirar a una tienda, no se podría hacer punto de encuentro puesto que el delivery no esta autorizado.

• Se le otorga el punto de encuentro siempre que realice el pago previo para tener la garantía de que si se estaría acercando a recepcionar el producto.

10.-¿¿Cuántas referencias mínimas debe tener la dirección de entrega de tu cliente?

• 5 referencias.

• La cantidad que el cliente me indique.

• 3 referencias.