AUX CODE - Marketing Coordinator/Sales Dev - BR

Os códigos auxiliares (AUX CODES) dentro do CRM são utilizados para?

• Para saber se há clientes interessados na assessoria em Marketing.

• Para que a gestão/operação tenha mais visão em relação as atividades realizadas pelos agentes dentro do CRM.

• Para não precisar bater o ponto no Timesheet.

• Pro Fabio não precisar mandar mensagens no SRT.

Qual é o AUX CODE: acabou de chegar na empresa, já bateu o ponto no Timesheet e irá começar a jornada de trabalho.

• After contact work.

• Pre-contact work.

• Available.

• Outbound call.

Qual é o AUX CODE (automático): está em chamada/ligação.

• Available.

• After contact work.

• Lunch.

• Outbound call.

Qual é o AUX CODE: após encerrar a chamada, o status do CRM mudará automaticamente para:

• After contact work.

• Outbound call.

• SME Status.

• Available.

Qual é o AUX CODE: até o momento, este status não deverá ser utilizado nos programas de vendas:

• Break/Lunch.

• Chat.

• Outbound call.

• Available.

Qual é o AUX CODE: devo utilizar para enviar e-mail massivo e/ou enviar algum e-mail específico ao cliente.

• E-mail.

• Pre-Contact Work.

• Chat.

• After Contact Work.

Qual é o AUX CODE: utilizá-lo em treinamentos, reuniões de equipe e momento-feedback.

• Non-Facebook training/meeting.

• Break.

• Facebook training/meeting.

• SME.

Qual é o AUX CODE: podemos utilizar para administrar nossa lista de clientes e realizar chamadas de "resgate". Ou seja, chamadas que não foram atendidas anteriormente.

• Outbound call.

• Break.

• Available.

• Outreach call.

Qual é o AUX CODE: utilizado para analisar a conta de anúncio antes da ligação, organizar o sistema pra próxima chamada ou fazer uma busca de contato PONTUAL.

• E-mail.

• Outreach call.

• After-Contact Work.

• Pre-Contact Work.

Qual é o AUX CODE: utilizar em pausas curtas (pausa de 10 minutos) ou almoço (pausa de 1 hora).

• Lunch or Break.

• Available.

• SME.

• Facebook training/meeting.