
Midiendo el Conocimiento II
Authored by Estephany Samayoa
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 5 pts
¿Quiénes son las partes interesadas?
Grupos de interés externos o internos a los que impacta de forma positiva o negativa una acción o decisión tomada, relacionada a procesos, productos y/o servicios.
Grupos de interés externos o internos a los que no impacta una acción o decisión tomada, relacionada a procesos, productos y/o servicios.
Grupos de interés externo o internos a los que impacta de forma positiva una acción o decisión tomada, relacionada a procesos, productos y/o servicios
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
¿Productividad es minimizar los resultados en Corporación BI, maximizando el uso de los recursos y manteniendo los estándares de calidad?
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Calidad es el grado en el que un conjunto de características de un proceso, producto y/o servicio cumplen con los requisitos de nuestros clientes internos y externos para aumentar su tiempo promesa.
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
La _______ es un elemento que influye para que un evento o suceso sea provocado.
Calidad
Causa
Lluvia de ideas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 5 pts
La _______ es un proceso para identificar constantemente nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
Metodología de las 5S.
Mejora Continua
Productividad
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Son todas aquellas actividades en procesos, productos y/o servicios que no aportan valor al cliente y suponen un aumento de tiempo, espacio y dinero.
Efectos
Fallas
Desperdicios
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La _____ es la relación de lo que el cliente espera recibir del producto o servicio con lo que recibe realmente.
Calidad
Expectativa
Necesidad
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