Manajemen Jasa 1

Di suatu negara didominasi oleh perusahaan dagang

• Benar

• Salah

Berikut ini yang bukan termasuk dari penggerak perubahan service economu

• Goverment

• Employee

• Globalization

• Technology

Dampak eksternal yang mennjadi primary of change adalah

• Politik

• Ekonomi

• Sosial-budaya

• teknologi

Perkembangan manajemen pemasaran terdiri dari 9 elemmen

• Benar

• Salah

Perkembangan pemasaran atau industry pada era 1.0 yaitu

• Mass production

• Human centric

• Digitalization (Conventional to digital)

• Customer-centric

Pada era dimana manusia ingin dimanusiakan merupakan era

• 1.0

• 2.0

• 3.0

• 4.0

Era dimana masyarakat mulai beradaptasi dari konvensional ke digital meruupakan era

• 1.0

• 2.0

• 3.0

• 4.0

Perubahan pada need & want konsumen merupakan bagian dari lingkungan eksternal

• Political-legal

• Socio-culture

• Technology

• economy

Jasa dalam karakteristiknya yang ditanndai dengan berpindah kepemilikan

• Benar

• Salah

Berikut ini yang bukan dari marketing mix

• Product

• Parity

• place

• promotion