CERDAS CERMAT ISKANDARIAN 140922

Dibawah ini adalah pejabat yang berwenang/ supervisor untuk memberi persetujuan dalam transaksi Kas dan Teller di Branch Office, kecuali:

• Cash Outlet Manager

• Branch Manager

• BOSM

• CS Supervisor

Dalam melakukan aktivitas pemasaran, penjualan dan layanan secara efektif dan efisien kepada nasabah, petugas Bank wajib memberikan karakteristik Produk dan/atau layanan Bank dibawah ini, kecuali:

• Nama dan jenis produk

• Fitur dan benefit produk

• Alamat rumah dinas pimpinan BSI

• Penyampaian informasi produk dan/atau layanan secara sederhana, sesuai fakta tidak mengandung unsur kebohongan/penipuan, dapat dimengerti oleh calon nasabah dan tidak menimbulkan multi tafsir

Yang menjadi penanggung jawab dalam menjalankan fungsi pemasaran dan penjualan di Kantor Cabang adalah:

• Teller

• Customer Service

• BOSM

• Branch Manager

Yang termasuk kedalam Kegiatan Pelayanan Kas (KPK) adalah:

• Layanan nasabah reguler

• Layanan nasabah Priority

• Layanan Kas Keliling, Payment Point, dan Perangkat Perbankan Elektronik (PPE)

• Layanan Pick Up Service

Pernyataan di bawah ini apakah termasuk dalam Layanan Nasabah dalam rangka kerjasama pihak ketiga:

1) Perjanjian kerjasama secara tertulis yangtelah di-review oleh Unit

2) Tidak mengesampingkan bisnis inti Bank

3) Customer Profitability Analysis (CPA)

4)Product Profitability Analysis (PPA)

5) Cost and Benefit Analysis

6) Efektifitas, efisiensi, kontinuitas layanan dan etika bisnis perbankan

7) Kerjasama dengan pihak ketiga harus sesuai dengan ketentuan regulator dan prinsip Syariah

Jawabannya adalah:

• Benar

• Salah