หากเจอ TTB ไม่ลดให้อัตโนมัติ ควรทำยังไง

• ไลน์หา ops

• คิดเงินแมนนวล ปิดออเดอร์ ส่งRSR

• คิดเงินแมนนวล ห้ามปิดออเดอร์ ส่ง RSR

• ไม่มีข้อถูก

หากมีการ Register ผิด POS รอบปิดควรทำอย่างไร

• ปิดตามปกติ ใส่โน้ตไว้ และส่ง RSR

• แก้ไข POS ที่ผิดจากหลังบ้าน Erply

• เลือก Select wrong pos พร้อมส่ง RSR

• เลือก Select wrong pos ไม่ต้องส่ง RSR

หากคนส่งของตอนเช้ามาสาย นานเกินสมควร ควรตามอย่างไร

• ไลน์หาในกรุ้ป WH

• หาเบอร์โทรในชีท pomelo wheel tracking

• หาเบอร์โทรจาก ops

• รอจนกว่าจะมา

TTB ถ้าพนักงานเผลอกด nothing to pay ไปแล้ว แต่ลูกค้าจะรับ ต้องคิดเงินอย่างไร

• คิดเงินเต็มจำนวน ไม่หัก Perks, store credit

• คิดเงินจากหน้าแอพ หัก pomelo credit หากมี

• คิดเงินหักส่วนลด หัก perks, store credit

• ไม่มีข้อถูก

หากสินค้า NA เกิด Defect ควรทำอย่างไร

• ทำเหมือน defect ตัวอื่นๆ

• ใส่ตระกร้าไว้รอทำ defect พร้อมกับสินค้าอื่นๆ

• ส่ง FF ขอชิ้นใหม่ และเก็บสินค้า Defect ไว้ที่ร้าน

• ส่ง FF และส่งสินค้ากลับคลังเพื่อขอชิ้นใหม่

Defect ข้อใดถูกต้อง

• Defect grade A คือสินค้าที่ชำรุด แต่ไม่สามารถซ่อมได้ นำกลับมาขายไม่ได้

• Defect grade B คือ สินค้าที่ชำรุดเล็กน้อย สามารถซ่อมแซมได้ นำกลับมาขายได้

• Defect grade C คือสินค้าที่ชำรุด ไม่สามารถซ่อมแซมได้ นำกลับมาขายไม่ได้

• ถูกทุกข้อ

สินค้า Defect ที่ส่งไป Outlet ควรเป็นเกรดใด

• เกรด A, C

• เกรด A, B

• เกรด B, C

• เกรด A เท่านั้น