Kỹ năng

Ở giai đoạn hình thành nhóm các thành viên thường:

• Hiểu nhau và từng bước điều chỉnh để tìm được sự thống nhất

• Biết lắng nghe nhau

• Nhận thấy lợi ích khi cộng tác với nhau

• Có sự khác biệt về tính cách, kỹ năng, thái độ, năng lực

Trong giai đoạn xung đột, trưởng nhóm cần làm gì?

• Khuyến khích sự chia sẻ, tham gia của các thành viên về sứ mệnh, nhiệm vụ của nhóm

• Hỗ trợ các thành viên hoàn thành công việc

• Để các thành viên tự giải quyết các mâu thuẫn

• Yêu cầu cấp trên xử lý

Ở giai đoạn nào thì nhóm có sự tin tưởng, hợp tác và chia sẻ công việc với nhau?

• Giai đoạn hình thành

• Giai đoạn ổn định

• Giai đoạn hoạt động hiệu quả

• Giai đoạn kết thúc

Mâu thuẫn nhóm không còn xảy ra ở giai đoạn?

• Giai đoạn hình thành

• Giai đoạn hỗn loạn

• Giai đoạn hoạt động hiệu quả

• Giai đoạn kết thúc

Giai đoạn nào thì tiềm năng của cá nhân và tập thể nhóm được phát huy tối đa trong công việc?

• Giai đoạn hình thành

• Giai đoạn ổn định

• Giai đoạn hoạt động hiệu quả

• Giai đoạn kết thúc

Nhóm hoạt động hiệu quả khi:

• Các thành viên có kiến thức kỹ năng giống nhau

• Các thành viên có kiến thức kỹ năng bổ sung cho nhau

• Các thành viên không quen biết nhau từ trước

• Các thành viên cùng độ tuổi