Ferramentas da Qualidade - Aula 04

Quem criou os Cinco Sensos - 5 S? Uma ferramenta da qualidade de fácil utilização.

• Joseph Moses Juran

• William Edwards Deming

• Kaoru Ishikawa

É um dos 5 Sensos. Envolve separar aquilo que é necessário daquilo que é desnecessário, ou seja, separar o útil do inútil. Com isso ganha-se espaço e evita-se o desperdício.

• Seiri – Senso de utilização

• Seiton – Senso de ordenação ou arrumação

• Seiso – Senso de limpeza

• Seiketsu – Senso de saúde e higiene

Após os descartes dos materiais de trabalho, é fundamental organizá-los e que eles fiquem sempre em ordem. É o S do gerenciamento visual.

• Seiri – Senso de utilização

• Seiton – Senso de ordenação ou arrumação

• Seiso – Senso de limpeza

• Seiketsu – Senso de saúde e higiene

A regra é: Ambiente limpo não é o que mais se limpa, e sim o que menos se suja!

• Seiri – Senso de utilização

• Seiton – Senso de ordenação ou arrumação

• Seiso – Senso de limpeza

• Seiketsu – Senso de saúde e higiene

Adotar as práticas de cuidados com a saúde efetuando exames médicos periódicos faz parte de qual dos 5 S?

• Seiri – Senso de utilização

• Seiton – Senso de ordenação ou arrumação

• Seiso – Senso de limpeza

• Seiketsu – Senso de saúde e higiene

Esse senso requer respeito às regras, respeito aos demais e a adoção de práticas cotidianas colaborando com o cumprimento das tarefas dentro dos prazos.

• Seiri – Senso de utilização

• Shitsuke – Senso de autodisciplina

• Seiso – Senso de limpeza

• Seiketsu – Senso de saúde e higiene

Para Joseph Moses Juran _____, trata-se de “uma série de ações direcionadas para a consecução de uma tarefa”.

• tecnologia

• qualidade

• processo

Nessa estratégia, a empresa busca a inovação em seu próprio ambiente e com seus próprios recursos. Tendem a ser pioneiras em inovação no mercado.

• Estratégia de inovação fechada

• Estratégia de inovação aberta

Nessa estratégia, as empresas estão abertas às ideias externas, que podem ser extraídas de centros de pesquisas, universidades, outras empresas (até mesmo da concorrência).

• Estratégia de inovação fechada

• Estratégia de inovação aberta

Trata-se de uma  ferramenta  de  gestão  utilizada em situações em que a empresa busca alternativas de transformações em seus processos organizacionais, produtos/serviços, seja repensando, redesenhando e recriando o seu negócio.

• Estratégia de inovação

• Reengenharia

• Análise de gargalos

• Fluxograma