Markk.peruskäsitteet

Mikä markkinoinnin suuntaus oli ensin?

• Tuotantosuuntaisuus

• Kysyntäsuuntaisuus

• Tuotesuuntaisuus

• Asiakassuuntaisuus

Mitkä kaksi markkinoinnin suuntausta ovat nyt vallalla?

• Vastuullisuus

• Yhteisöllisyys

• Sosiaalisuus

• Yksilöllisyys

Tuotanto- eli valmistussuuntaisessa markkinontiajattelussa riitti, kun huolehdittiin siitä, että tuotteita oli ja riitti kaikille.

• Totta

• Tarua

Answer explanation

Tuotantosuuntaisessa markkinointiajattelussa yrityksen ei tarvinnut miettiä markkinointia, tuotteiden ominaisuuksia tai asiakkaan tarpeita. Riitti, kun keskittyi siihen, että tuotteita on saatavilla.

Myyntisuuntainen markkinointiajattelu huomioi kuluttajan suojelun.

• Totta

• Tarua

Answer explanation

1950-1960 -luvuilla vallinnut myyntisuuntainen markkinointiajattelussa tavoitteena oli taivutella asiakkaat ostamaan, keinolla millä hyvänsä.

Ostajan oikeudet olivat vähäiset ja kuluttajansuojelun säännökset olivat puutteelliset.

Asiakassuuntaisessa markkinointiajattelussa tuote vastaa tietyn asiakasryhmän toiveisiin ja tarpeisiin.

• Totta

• Tarua

Answer explanation

1980-luvulla yleistynyt asiakassuuntainen markkinointiajattelu:

yritys selvittää ja huomioi eri asiakkasryhmiensä (segmenttien) tarpeet.

Markkinoinnin suhdeajattelun mukaan yritys keskittyy vain asiakkaisiinsa.

• Totta

• Tarua

Answer explanation

Suhdeajattelun mukaan pitkäkestoisten asiakassuhteiden lisäksi yritys hoitaa suhteet myös sidosryhmiinsä (esim. alihankkijat, tavarantoimittajat).

Vastuullisesti markkinoiva yritys ottaa huomioon seuraavat:

• Kulttuurinen vastuu

• Taloudellinen vastuu

• Sosiaalinen vastuu

• Ympäristövastuu

Answer explanation

Vastuullinen markkinointiajattelu on osa vastuullista yritystoimintaa.

Yrityksen yhteiskuntavastuu voidaan jakaa vastuuseen taloudesta, ympäristöstä ja sosiaalisista asioista.

Yhteisöllinen markkinointiajattelu tarkoittaa käytännössä

• Vuoropuhelu asiakkaiden kanssa

• Asiakkaiden tekemät kehuviestit somessa

• Yrityksen nopea reagointi negatiiviseen as.palautteeseen

• Asiakkaan mahdollisuutta ohjata yrityksen toimintaa omilla teoillaan

Markkinoinnin määritelmään kuuluu

• Toimintatapa

• Ajattelutapa

• Vastuullinen

• Suhteisiin pohjautuva

Markkinoinnin avulla luodaan

• Kilpailukykyä

• Vuorovaikutusta

• Myyvä tarjooma

• Arvoa