L'argumentaire de vente avec CAP/SONCASE

SONCASE =

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Economie

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Symphonie Economie

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argument

  Sympathie Ecologie

• Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Ecologie

Un argument est composé de :

• C.A.P = Caramel Artichaut Pistache

• C.A.P = Caractéristique Argument Preuve

• C.A.P = Caractéristique Avantage Preuve

• C.A.P = Couleur Argument Preuve

Un argument doit répondre :

• à la demande du client

• au vendeur

• au SONCASE du client

• aux questions de l'enseignant

Une cliente vous dit "Je suis à la recherche de la dernière version du sac à main de chez Chanel ". Son (ou ses) mobile d'achat sont :

• Orgueil

• Nouveauté

• Confort

• Argent

Une cliente vous dit "Je suis à la recherche d'un sac à main suffisamment grand pour y mettre tout mon bazar et celui de mes enfants ". Son (ou ses) mobile d'achat sont :

• Argent

• Sympathie

• Confort

• Sécurité

La phrase suivante est un argument : " Vous devez absolument acheter cet Iphone. C'est vraiment le plus rapide pour jouer à Fortnite."

• VRAI, c'est un argument

• FAUX, ce n'est pas un argument

La phrase suivante est un argument : " Vous avez besoin d'un grand sac à ordinateur. Je vous propose ce modèle. Il possède 3 grandes poches profondes et 3 poches devant. Vous pourrez y stocker toutes vos affaires informatiques (ordinateur, ...). Tenez, comparez avec le vôtre".

• Oui, c'est un argument.

• Non, ce n'est pas un argument.

Quel est la motivation d'achat du client qui souhaite des produits issus de l'agriculture biologique?

• sécurité

• confort

• sympathie

• écologie

Le E de SONCASE correspond à :

• L'environnement du magasin

• L'aspect écologique du produit

• La démarche de développement durable du produit

Quel est le mobile d'achat de ce client? "Avez-vous le nouveau portable qui passe à la télé?."

• Sécurité

• Confort

• Nouveauté

• Orgueil