Sección 4

¿Para qué sirve un estándar?

• Para mantener un proceso o actividad en funcionamiento, minimizando las desviaciones en su ejecución

• Para realizar de manera eficiente ciertas actividades, con el objetivo de minimizar los tiempos

• Para mantener un proceso o actividad en funcionamiento, para aumentar la productividad de un proceso 

¿Por qué deberíamos aplicar las 5S en nuestro día a día? 

• Permite desarrollar nuestras habilidades de manera ágil y eficiente

• Ayuda a optimizar nuestros tiempos para realizar todas nuestras responsabilidades. 

• Ayuda a estar más organizados, mantener el orden y limpieza, mejorando condiciones de trabajo, seguridad, clima laboral, motivación personal y eficiencia

¿Qué características tiene una agenda? 

• Determinar las actividades que agregan valor a nuestro cargo

• Ser Eficaces en nuestras responsabilidades 

• Ser eficientes con nuestro tiempo. 

• Todas las anteriores

¿Qué tipo de evaluación podemos obtener de la matriz de habilidades? 

• Evaluación grupal

• Evaluación Individual

• Ambas

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál de las siguientes afirmaciones de feedback son correctas? 

• El feedback lo da un líder hacia su equipo

• El feedback lo da un trabajador hacia su líder

• Se felicita en público

• Se genera un feedback constructivo en privado.

• Todas las anteriores

Un método para el Feedback es OIES, esto significa: 

• Obligación, Impacto, Escuchar, Someter

• Observación, Impacto, Escuchar, Sugerir

• Oír, Impacto, Excusa, Sugerir

• Ninguna de las anteriores

¿A quién se le realiza una confirmación de Rol? 

• A un líder

• A un equipo de trabajo

• ambos

¿En base a qué se realiza una Confirmación de proceso? 

• A una apreciación personal

• Un procedimiento

• Un estándar

• Ninguna de las anteriores