2022 WSSS Jenis-jenis E-mel Rasmi

Kamu merupakan salah seorang pelajar sekolah menengah yang akan menduduki peperiksaan Peringkat ‘O’ tidak lama lagi. Bagi mendapatkan keputusan yang cemerlang dalam peperiksaan nasional itu, kamu dan rakan-rakan percaya bahawa pihak sekolah dapat membantu dalam merealisasikan impian ini.

 

Tulis e-mel kepada pengetua sekolah kamu. Dalam e-mel kamu, kamu dikehendaki menyarankan beberapa cara atau kemudahan yang perlu disediakan oleh pihak sekolah untuk membantu para pelajarnya supaya berjaya dengan cemerlang. 

• Aduan

• Saranan

• Maklum Balas

• Penghargaan

Baru-baru ini, kamu telah membeli sesuatu dan meminta agar barang tersebut dihantarkan ke rumah. Syarikat yang menjual barang tersebut memberikan jaminan bahawa khidmat penghantaran yang disediakan merupakan khidmat yang terbaik. Walau bagaimanapun, pada hari barang itu diterima, kamu menghadapi masalah bersangkutan khidmat penghantaran yang diberikan. Barang yang diterima juga bermasalah.

Tulis e-mel kepada syarikat tersebut. Dalam e-mel itu, maklumkan masalah-masalah yang kamu hadapi dan sarankan cara-cara syarikat itu boleh meningkatkan mutu perkhidmatan yang diberikan.

• Aduan

• Saranan

• Maklum Balas

• Penghargaan

Baru-baru ini, sekolah kamu telah menganjurkan Program Dwiminggu Bahasa Ibunda. Ketua Jabatan Bahasa Ibunda sekolah kamu telah meminta maklum balas daripada para pelajar tentang program tersebut. Kamu dapati kegiatan-kegiatan yang diadakan seronok dan bermanfaat. Namun, kamu juga merasakan bahawa masa yang diperuntukkan terlalu singkat dan bilangan pelajar dalam kumpulan juga terlalu besar.

Tulis e-mel kepada Ketua Jabatan Bahasa Ibunda sekolah kamu dan ceritakan pengalaman kamu mengambil bahagian dalam aktiviti-aktiviti yang dianjurkan. Dalam e-mel kamu, terangkan juga beberapa perkara yang boleh diperbaik.

• Aduan

• Saranan

• Maklum Balas

• Penghargaan

Baru-baru ini, basikal kesayangan kamu dicuri di koridor rumah kamu. Kamu telah melaporkan kecurian itu di balai polis. Kamu dapati pegawai polis di sana amat prihatin dan sabar mendengar aduan kamu. Dua hari kemudian, kamu menerima berita dari balai polis yang mengatakan bahawa basikal kamu sudah dijumpai dan kamu boleh mengambilnya di balai polis.

 

Tulis e-mel ke balai polis itu untuk menyatakan penghargaan dan perasaan kamu atas layanan baik yang diberikan semasa di balai polis tempoh hari dan tindakan polis yang cepat sehingga basikal kamu ditemui.  

• Aduan

• Saranan

• Maklum Balas

• Penghargaan

E-mel rasmi biasanya ditulis untuk berurusan dengan (a)