Grundlagen Consulting und Prozessoptimierung

Womit beschäftigt sich das Themenfeld "Consulting"?

• Consulting ist die individuelle Aufarbeitung betriebswirtschaftlicher Problemstellungen

• Consulting ist primär die individuelle Aufarbeitung technischer Problemstellungen

• Consulting ist ein Teilbereich der Unternehmensberatung.

• Unternehmensberatung ist ein Teilbereich des Consulting

Answer explanation

Consulting ist die individuelle Aufarbeitung betriebswirtschaftlicher Problemstellungen durch Interaktion zwischen externen, unabhängigen Personen oder Beratungsorganisationen und einem um Rat nachsuchenden Klienten.

Unternehmensberatungen können nach dem Umfang der eingesetzten Methoden unterschieden werden in ...?

• Laissez-faire und Methodengetriebene Beratungen

• Hauptsächlich Methodengetriebene Beratungen

• Sonderbare Beratungen

• Laissez-faire und Implementierende Beratungen

Welche Modelle zur Beschreibung der Berater-Klienten-Beziehung sind richtig?

• Expertenmodell

• Berater als Coach

• Erfahrungsgeleitete

  Zusammenarbeit

• Trainingsmodell insb. bei Neueinsteigern

Client Engagement ist eine wichtige Grundvoraussetzung für den ____________

Welche Antwort bezieht sich auf eine Verbesserungsmethode?

• Business

  Reengineering

• Gesunder Menschenverstand

• PESTEL und BULKWAS

• Teamorientierter KVP

Answer explanation

Welche Bereiche werden durch den PDCA-Zyklus beschrieben?

• Plan-Do-Check-Act

• Prepare-Do-Check-Act

• Prepare-Do-Check-Activate

• Plan-Do-Ckeck-Activate

Answer explanation

Deming-Kreis

PDCA-Zyklus:

Beschreibt die Phasen kontinuierlicher Verbesserung

-> Plan-Do-Check-Act

Deutsch:

1.Definieren

2.Verbessern

3.Beobachten

4.Auswerten

Was bedeutet der Zusammengesetzte Begriff "Kaizen"

• Veränderung zum Besseren

• Bessere Veränderung

• Das haben wir immer schon so gemacht

• Es handelt sich um ein Verschwendungsprinzip

Auf welche grundlegenden Faktoren kann z.B. ein Six Sigma-Projekt abgestellt sein?

Zeit, Kosten und ...?

Ein 99% fehlerfreier Prozess entspricht dem 6δ-Niveau!

• Falsch

• Richtig

Wofür steht SIPOC?

• Super Intelligente Programmierung On Cloud

• Supplier Input Process Output Customer

• Supplier Input Process On Cloud

• Das ist Kokolores