Comunicare eficienta

Quiz
•
Other
•
1st Grade
•
Hard

Moza mauraotilia@yahoo.com
Used 17+ times
FREE Resource
9 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Ascultarea în care receptorul doar se face că ascultă, este ascultare.....
Activă
Înșelătoare
Pasivă
Combativă
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Empatia presupune.....
A avea idei diferite
Acceptarea condiționată a ideilor
Capacitatea de a-l ajuta și de a-l înțelege pe celălalt
Acceptarea necondiționată a ideilor
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Barierele de limbaj pot fi cauzate de....
Deficiențe auditive
Interferențe, zgomote
Perturbații fizice
Neatenție
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Comunicarea eficientă va fi bilaterală prin schimb de mesaje, punere de întrebări.
Adevărat
Fals
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Chiar dacă muzica în salonul de servire este foarte puternică, ospătarul are obligația să ia comanda pe care o face un client, chiar dacă nu înțelege ce i s-a cerut
Adevarat
Fals
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Bucătarul pune întrebări suplimentare colegului său, ospătar, atunci când citește comanda și constată că lipsește garnitura din solicitarea făcută de client
Adevarat
Fals
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Factorii interni care influențează comunicarea pot fi:
Perturbații fizice
Emoțiile
Canalele de comunicare
Zgomotul de fond
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
Necunoașterea unei limbi de circulație internațională de către ce care lucrează la servirea consumatorilor, reprezintă un factor care alterează sau blochează comunicarea din cauza lipsei de interes a interlocutorului față de mesaj
DA
NU
9.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Lipsa de interes a interlocutorului față de mesaj nu este un factor care blochează sau alterează comunicarea atunci când cel care lucrează la servirea consumatorilor efectuează și alte activități (debrasează, spală vasele) când preia comanda de la client.
Adevărat
Fals
Similar Resources on Wayground
10 questions
Particularitățile dezvoltării copiilor cu CES -Recapitulare

Quiz
•
1st Grade
5 questions
RECAPITULARE

Quiz
•
1st - 5th Grade
9 questions
"Treball d’estiu i vacances anuals: drets i deures"

Quiz
•
1st Grade
11 questions
1 Decembrie

Quiz
•
1st Grade - University
7 questions
A-ti fost atenti??

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Peștișorul de aur

Quiz
•
1st - 5th Grade
10 questions
Test , Clasa 1-a

Quiz
•
1st Grade
10 questions
COMPRILECTOR 23

Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Wayground
10 questions
Video Games

Quiz
•
6th - 12th Grade
20 questions
Brand Labels

Quiz
•
5th - 12th Grade
15 questions
Core 4 of Customer Service - Student Edition

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
What is Bullying?- Bullying Lesson Series 6-12

Lesson
•
11th Grade
25 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
5th Grade
15 questions
Subtracting Integers

Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers

Quiz
•
6th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials

Interactive video
•
6th - 10th Grade
Discover more resources for Other
18 questions
D189 1st Grade OG 1c Concept 37-38

Quiz
•
1st Grade
20 questions
addition

Quiz
•
1st - 3rd Grade
20 questions
Subject and predicate in sentences

Quiz
•
1st - 3rd Grade
20 questions
Addition and Subtraction facts

Quiz
•
1st - 3rd Grade
20 questions
Place Value

Quiz
•
KG - 3rd Grade
10 questions
Exploring Properties of Matter

Interactive video
•
1st - 5th Grade
5 questions
Life at a pond

Quiz
•
1st Grade
14 questions
Plural Nouns Adding s and es

Quiz
•
1st - 2nd Grade