Esquenta 1ª Avaliação SIG

As empresas investem em sistemas de informação, pelos motivos abaixo, EXCETO:

• Alcançar excelência operacional

• Favorecer a tomada de decisão

• Desenvolver novos concorrentes

• Assegurar a sobrevivência

São sistemas que geram painéis e display online em relatórios, destinados a fornecer informações de apoio a tomada de decisão:

• Business Intelligence

• Sistema de processamento de transações

• Sistemas de recursos humanos

• Sistemas de livro-razão

Dentro de um sistema de informações empresariais, é correto afirmar que:

• Os sistemas de gerenciamento não tem relação com o sistema de processamento de transações.

• Cada subsistema que compõe o sistema é independente.

• Os vários tipos de sistemas da organização têm interdependências

• Na prática, todas as empresas usam sistemas integrados ERP, independente de seu tamanho.

Os sistemas de gestão de cadeias de suprimentos (SCM - supply chain management) ajudam as empresas a administrar suas relações com...

• fornecedores

• consumidores

• funcionários

• governo

Sistemas que fornecem informações para coordenar todos os processos de negócios que lidam com clientes, em termos de vendas, marketing e serviços. Trata-se de:

• SCM - Supply Chain Management

• CRM - Customer Relationship Management

• ERP - Enterprise Resource Planning

• BI - Business Intelligence