Proses bisnis X MP

Kantor dalam bahasa Belanda berarti ruangan tempat bekerja. Istilah kantor dalam bahasa Belanda adalah

• office

• kantoor

• kantor

• ofice

• kanntor

Kantor memiliki banyak fungsi. Salah satunya adalah menyalurkan informasi tersebut kepada pihak-pihak yang membutuhkan atau yang menjadi tujuan dari informasi tersebut. Fungsi tersebut dinamakan

• menerima informasi

• merekam informasi

• mengolah informasi

• mendistribusikan informasi

• menganalisa informasi

Proses merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi aktivitas kantor dalam mewujudkan kantor sebagai penyedia layanan informasi dan komunikasi untuk membantu pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien disebut

• organisasi

• proses bisnis

• manajemen

• perkantoran

• manajemen perkantoran

Suatu proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung dalam rangka mencapai tujuan guna memperoleh kepuasan di bidang bisnis disebut

• proses bisnis

• layanan bisnis

• pelayanan

• komunikasi bisnis

• etika pelayanan

Aktivitas bisnis yang kegiatannya dengan melakukan penggalian bahan-bahan tambang disebut

• bisnis ekstraktif

• bisnis agraris

• bisnis industri

• bisnis jasa

• bisnis online

Aktivitas ekonomi dengan adanya pengeluaran selain produk yang dikonsumsi serta diproduksi saat waktu yang bersamaan yang memberikan nilai positif serta tidak berwujud untuk pembelinya disebut

• barang

• jasa

• produk

• jual beli

• transaksi

Jenis layanan bisnis yang dilakukan secara langsung antara custumor dan customer service (CS) yang telah dipersonalisasi disebut

• layanan pelanggan berjalan

• layanan pelanggan melalui email dan telepon

• layanan pelanggan self service

• layanan pelanggan melalui komunitas atau forum

• layanan pelanggan melalui livechat

Asas yang membagi jenis kegiatan kantor kedalam beberapa bagian / unit kerja disebut asas

• dekosentralisasi

• sentralisasi

• desentralisasi

• dekonsiliasi

• desekonsiliasi

Salah satu fungsi utama kantor adalah

• mengolah informasi

• melaksanakan fungsi manajemen

• mengendalikan formulir kantor

• menjamin keamanan aset

• mengendalikan karyawan kantor

Mendapatkan informasi terkait opini publik, mengantisipasi reaksi publik terkait tindakan organisasi, dan upaya peningkatan citra organisasi di mata publik, merupakan berbagai tujuan yang ingin dicapai melalui fungsi kantor. Tepatnya adalah fungsi

• mengolah informasi

• menerima informasi

• merancang sistem dan prosedur kantor

• mengendalikan formulir kantor

• melaksanakan hubungan masyarakat