CA3 M03 QUIZ

Kaunseling adalah satu cara percakapan terapi yang membolehkan seseorang untuk bercakap tentang masalah dan perasaan mereka dalam suasana terbuka dan tidak boleh dipercayai.

• Betul

• Salah

Antara yang berikut, yang manakah merupakan kemahiran komunikasi yang perlu ada pada seorang kaunselor? Pilih 2 jawapan yang betul

• Mendengar secara aktif

• Kemahiran menyoal yang berkesan

• Pandai memanipulasi maklumat

Seorang kaunselor perlu mempunyai kecerdasan emosi. Apakah maksud kecerdasan emosi?

• Boleh memahami emosi yang berbeza yang sedang diperhati, mengawal mereka dan menggunakan maklumat emosi ini untuk membimbing sesi kaunseling.

• Boleh memahami emosi yang berbeza yang sedang diperhati, mengawal mereka dan tetapi tidak pandai menggunakan maklumat emosi ini untuk membimbing sesi kaunseling.

Apakah yang dimaksudkan dengan hierarki di tempat kerja?

• Satu sistem/organisasi di mana orang/kumpulan itu diletakkan mengikut pangkat / tanggungjawab / kemahiran / jawatan / pangkat pekerjaan.

• Satu tingkah laku sosial dan norma dalam masyarakat manusia.

Apakah sumber kuasa yang paling besar bagi seorang pemimpin?

• Bilangan pengikut yang ramai tanpa perlu mengambil kira kesetiaan.

• Kepercayaan daripada pengikut setia yang sedang berkhidmat.

Antara yang berikut, yang manakah merupakan contoh ketua kumpulan yang baik? Pilih 2 jawapan yang betul.

• Mewujudkan matlamat yang boleh diukur.

• Membiarkan pekerja melaksanakan kerja tanpa pemantauan

• Menggalakkan aktiviti keraian bagi meraikan tugasan yang telah berjaya disiapkan.

“The Art Of Leadership” menerangkan bahawa seorang pemimpin tidak berhak mempunyai pengikut jika dia telah berjaya memperolehi pengiktirafan.

• Betul

• Salah

Apakah maksud kerja berpasukan?

• Pekerja yang bekerja dalam satu kumpulan yang sering bekerjasama dan menjalankan tugas secara berganding bahu bagi mencapai matlamat pasukan.

• Pekerja yang bekerja dalam satu kumpulan yang sering bekerjasama dan menjalankan tugas secara berganding bahu bagi mencapai matlamat sendiri.

Antara berikut, yang manakah adalah ciri – ciri komunikator yang berkesan?

• Dapat menjelaskan ideanya sendiri.

• Tidak boleh meluahkan perasaan mereka dengan cara yang terbuka.

Apakah definisi emosi?

• Sesuatu ekspresi perasan daripada naluri yang kuat seperti saying, gembira, malu dan sebagainya.

• Kualiti untuk menjadi jujur dengan prinsip-prinsip moral yang kuat.