Teste Treinamento Sales Force

Caso seja necessário verificar o andamento do seu pedido com o tempo operacional (estoque), qual o número do pedido você deve informar ?

• O numero do pedido Protheus.

• O numero do pedido Pai.

• O numero do pedido Sales Force.

• Devo informar o código e loja do cliente.

O cadastro de novos cliente é realizado pelo Sales Force?

• Sim, todo cadastro é realizado dentro do sistema Sales Force.

• Não, o cadastro de novos cliente é realizado pelo sistema Fluig.

• Não, novos cadastros são realizados pelo Protheus.

• Sim, além do cadastro de clientes realizamos também o cadastro de novos produtos.

O que é o Sales Force?

• É o sistema que possibilita uma melhor gestão da carteira de clientes por trazer todas as principais informações de forma clara e rápida.

• Principal ferramenta de vendas do time comercial.

• Todas as respostas estão corretas.

• Sistema de vendas mundialmente conhecido.

Caso o cliente solicite a 2ª via de uma Nota Fiscal, é necessário:

• Abrir um chamado solicitando o arquivo PDF da nota fiscal.

• Solicitar por e-mail a 2ª via da NF ao setor de faturamento.

• Abrir um chamado solicitando o arquivo XML da nota fiscal.

• Buscar a NF no Sales Force, e gerar o arquivo em PDF ou XML conforme a solicitação do cliente e enviar por e-mail.

Quando o pedido filho apresenta erro de integração, onde é possível verificar o motivo do erro?

• O pedido filho não integra no Protheus.

• Na tela do pedido Pai dentro da aba Detalhes no fim da tela, no campo: Mensagem Erro de Integração.

• Na tela do pedido filho dentro da aba Detalhes, no fim da tela, no campo: Mensagem Erro de Integração.

• Todas as alternativas estão corretas.

Ao converter um orçamento em um pedido de venda. Esse pedido passará por aprovação ?

• Caso o orçamento esteja com o SCORE abaixo do que é permitido para o vendedor ele poderá passar por aprovação comercial ou do Princing.

• Caso não haja nenhuma edição no orçamento aprovado, o pedido seguirá o fluxo normal .

• Todas as alternativas são verdadeiras.

• Se for necessário editar o orçamento para gerar o pedido, ele passará por aprovação novamente.

Para os pedidos RA (recebimento antecipado), é necessário anexar o comprovante de pagamento no pedido filho, o Protheus permite somente o anexo no formato JPEG e esse pedido passará por duas aprovações. A afirmativa é verdadeira ou falsa?

• A afirmativa é falsa, é possível anexar o comprovante em qualquer formato.

• A afirmativa é falsa, os pedidos RA não passam por aprovação.

• A afirmativa é verdadeira.

• A afirmativa é falsa, o comprovante de pagamento deve ser enviado por e-mail.

É possível alterar o valor de um produto que tenha contrato de Acordo Comercial ou de OL ativo, dentro do card do item na tela de inserir itens?

• Não, só é permitido alterar o valor se o item estiver em um CD que fura a malha.

• Sim, desde que eu tenha autorização é possível alterar o valor.

• Sim, é possível alterar o valor desde que o Score fique ate 100.

• Não, os itens que possuem contrato ativo ficam com o valor fixo e com o score 100.

Para que uma cotação do Portal fique como TOTALMENTE RESPONDIDA é necessário que:

• Eu faça uma 'multi-tabulação' informando que todos os itens estão Sem Estoque.

• Eu efetue oferta/tabulação para todas as linhas de resposta que existir em meu nome.

• Eu apenas responda o que tiver tempo, sem tabular as demais linhas de resposta em meu nome.

• Responda somente um item para que a cotação conste como respondida.

A solicitação de cancelamento é enviada ao Protheus e posteriormente integrado ao WMS somente depois do processo realizado é que o pedido retorna para a o Sales Force como cancelado. Essa afirmativa é:

• Falso cancelamento só pode ser feito no Protheus.

• Falsa não é possível cancelar pedidos.

• Verdadeira é exatamente esse o processo.

• Verdadeira, porém é necessário que eu tire o 'BIP' do pedido para que o cancelamento seja feito.