Treinamento

Treinamento, desenvolvimento e educação continuada são processos fundamentais para as organizações e seus trabalhadores. As fases que envolvem o processo de treinamento são: 

• Análise, sistematização, implantação e avaliação.

• Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.

• Diagnóstico, desempenho, implementação e feedback. 

• Desenho, diagnóstico, implementação e sistematização.

.Um treinamento pode ser aplicado para um aperfeiçoamento técnico ou comportamental. Uma organização treina seus funcionários objetivando alguns resultados. Assinale a alternativa que NÃO apresenta resultado com treinamentos.

• Aumento de produtividade

• Otimização da eficiência

• Aumento do Turn-over (Rotatividade)

• Melhoria do clima organizacional

Analise as afirmativas abaixo sobre a avaliação do treinamento. 

 

1. Pode ser considerada como uma pesquisa que visa avaliar os efeitos do treinamento. 

2. Não constitui um fator importante do treinamento. 

3. Conclui o processo de treinamento, ao avaliar a sua eficácia. 

 

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• É correta apenas a afirmativa 1.

• É correta apenas a afirmativa 2.

• São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

• São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

São diversos os métodos que podem ser utilizados durante o levantamento de necessidades de um treinamento. Estes métodos podem ter em sua composição dois tipos de indicadores: a priori (questões futuras que a organização precisará se preparar para enfrentar) e a posteriori (questões que já são geradoras de problemas). Assinale a alternativa que apresenta corretamente a relação entre o indicador e seu respectivo tipo.

• Expansão da empresa – indicador a posteriori

• Elevado número de acidades – indicador a posteriori

• Novas tecnologias – indicador a posteriori

• Reclamações de clientes – indicador a priori

Com relação ao Diálogo Diário de Segurança – DDS, marque a alternativa INCORRETA. 

• É um dos métodos mais utilizados para a disseminação de conhecimento relativo à saúde e segurança no ambiente de trabalho. 

• Tem como benefícios o aumento da produtividade e o aumento do nível de segurança dos funcionários. 

• O DDS só pode ser ministrado pelo técnico de segurança.

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   O DDS é uma ação que inicia o dia de trabalho, tendo cerca de 10 ou 15 minutos de duração e sendo realizado, antes do expediente.

Um procedimento de segurança adotado em muitas empresas, e que serve para divulgar os riscos presentes no ambiente de trabalho, bem como, as medidas de prevenção de acidentes de trabalho que deverão ser adotadas no ambiente laboral, é realizado por meio de um diálogo “olho no olho” onde é possível influenciar os trabalhadores, uma vez que ideias e procedimentos seguros, imprescindíveis nesses ambientes, é transmitido com firmeza, de forma rápida e direta, com participação dos envolvidos e no próprio local de trabalho. Esta técnica realizada normalmente pela equipe de gestão e segurança da empresa, é denominada

• Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho − SIPAT.

• Discussão sobre Segurança no local de Trabalho − DST.

• Programação Diária de Prevenção de Acidentes − PDPA.

• Diálogo Diário de Segurança − DDS.

Analise as afirmativas abaixo sobre treinamento. 

1) A avaliação do treinamento é uma etapa constante em que deve ser observado se houve resultados práticos nas equipes em que foi aplicado e se há a necessidade de um novo treinamento.

2) Considerando um colaborador que não deseja ser desenvolvido, mesmo em ambiente favorável ao desenvolvimento, as ações em relação a ele serão pouco efetivas.

3) Desenvolver e treinar pessoas envolve o levante de informações junto aos setores sobre as necessidades que podem ser desenvolvidas com os colaboradores.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• Está correta apenas a afirmativa 1.

• São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

• São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

• São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Estudo de caso: Carrocerias Superforte  - A Segurança nas Estradas

 

            Recentemente, a Carrocerias Superforte modificou toda a sua linha de tornearia, trocando-as por modelos mais modernos e sofisticados. Embora o custo de cada torno fosse o dobro dos anteriores, a sua produtividade e facilidade de manejo compensavam o investimento realizado.

            Assim que chegaram novos equipamentos, Cezar, Supervisor de Produção, solicitou ao seu Gerente a contratação de mais dois torneiros para preenchimento das vagas existentes.

            Depois da circulação da Requisição de Pessoal por todas as áreas envolvidas, Rubens e Dorival foram contratados, dois meses após emissão da Requisição. Ambos tinham diploma de curso de tornearia, fornecido pelo SENAI. No primeiro dia de trabalho, foram recebidos por Cezar, que além de algumas informações adicionais sobre a empresa, comentou:

·       Estamos atualmente trabalhando com tornos TP-144, os mais recentes no mercado. Talvez vocês nunca tenham visto um desses até hoje. Este modelo tem os mesmos comandos básicos do TP-122, no qual vocês têm experiência.

 

            Após informá-los completou:

 

·       Rubens, você assume o torno de número 18, naquela ala da Oficina, e Dorival, o de número 29, logo ali ao final da linha. Se tiverem alguma dúvida me procurem que eu estou sempre aqui.

            Com o passar do tempo, Cezar foi verificando que o rendimento de seus novos empregados estava  abaixo do esperado. Eles não conseguiam produzir a quantidade de peças, conforme estipulado na rotina de fabricação, o que acarretava atraso em vários pedidos.

            Cezar pensou que eles não estavam motivados ao trabalho, pois frequentemente via ambos “observando os companheiros” de trabalho em vez de se dedicarem ao seu trabalho.

            A situação se complicou quando Rubens quebrou seu torno. Para Cezar, isso foi o fim. Um empregado que não está motivado, que tem rendimento baixo e quebra deliberadamente um equipamento caro deve ser reprovado em seu período de experiência.     E foi o que aconteceu. Dorival, cuja situação era semelhante, procurou conversar com Cezar por várias vezes, sem sucesso, até que solicitou demissão. Após algumas semanas, uma mudança na estrutura organizacional da Carrocerias Superforte obrigou os torneiros a que preenchessem um relatório diário de produção e efetuassem os pedidos de material ao Almoxarifado. Cezar, por ser o supervisor, ficou encarregado de transmitir essas novas ordens aos seus comandados. Como eram 19 torneiros, resolveu fazer a comunicação por escrito. Numa folha de papel, escreveu:

            “Por ordem da Diretoria, os senhores torneiros deverão diariamente preencher o relatório diário de produção e o pedido de material junto ao Almoxarifado. Abaixo o modelo do relatório a ser preenchido.”

 

            Esse comunicado foi lido pelos 19 torneiros e devolvido a Cezar. Novamente, ele teve que enfrentar problemas, desta vez com preenchimento errado das fichas, que ele considerava bastante simples.

Identifique as necessidades de treinamento na situação apresentada.