Reforzamiento Evaluación 2

¿Qué es una solicitud de valor cero?

• Es una solicitud que se realiza cuando no existe en el sistema la marca y en consecuencia el modelo de la garantía.

• Es una solicitud que se realiza para poder liberar el folio CTC.

• Es una solicitud que se realiza para poder realizar el cambio de tasa.

• Ninguna de las anteriores.

¿Qué área se encarga de realizar la liberación de solicitud de valor cero?

• Mesa de Control

• Inteligencia del Mercado

• Mesa de Servicio

• El Gerente de la sucursal

¿Qué es una reestructura?

• Es una renegociación de contratos en venta, entre el cliente y Dondé Express para establecer nuevas condiciones.

• Es un servicio donde Empeños Dondé Express se compromete a reparar o reponer el bien durante la vigencia de la póliza.

• Beneficio donde el cliente tiene la oportunidad de desempeñar una o varias garantías de su boleta, sin el pago total del crédito.

• Ninguna de las opciones es correcta.

¿Cuándo se realiza una reestructura?

• Cuando el crédito se encuentra en los 7 días de periodo de gracia.

• Cuando el crédito ya se vendió.

• Cuando el crédito salió a la venta.

• Ninguna de las opciones es correcta.

¿En que aplicación se genera el folio CTC de una reestructura?

• ISI

• CTC

• LEAP

• Ninguna de las opciones es correcta.

¿Qué es una promesa de pago?

• Es el bloqueo de la prenda cuando sale a la venta para evitar su venta a otro cliente.

• Beneficio donde el cliente tiene la oportunidad de desempeñar una o varias garantías de su boleta, sin el pago total del crédito.

• Es una solicitud que se realiza cuando no existe en el sistema la marca y en consecuencia el modelo de la garantía.

• Ninguna de las opciones es correcta.

¿Qué tipo de esquema de pago tiene un apartado?

• Ninguna de las opciones es correcta.

• Flexible

• Tradicional

• Fijos

¿Cuánto tiempo cubre una protección extendida básica?

• 1 mes

• 2 meses

• 3 meses

• Ninguna de las opciones es correcta.

¿Cuánto tiempo cubre una protección extendida máxima?

• 2 meses

• 3 meses

• 6 meses

• Ninguna de las opciones es correcta.

¿Cuánto tiempo cubre una protección extendida extra?

• 2 meses

• 3 meses

• 6 meses

• Ninguna de las opciones es correcta.