Quizizz #3 Tema de porta/ Serv Postpago

¿Cuál es el plan que tiene un contrato y además puede recargar si se agota sus bonos?

• Prepago

• Hibrido (Libres)

• Pospago (Puro)

• Ninguna de las anteriores

¿Qué Tipo de cliente aplica a Planes Convergentes ?

• *Cliente con servicio Hogar

  *Cliente que tengan Servicios HFC/ FFTH desde 150 MB

  *Cliente con servicios Doble o Triples

• *Cliente con servicio Hogar

  *Aplicas si tienes planes FTTH o Wireless.

  *Cliente con servicios Doble o Triples

• *Cliente con servicio Móvil

  *Aplicas si tienes planes HFC o Wireless.

  *Cliente con servicios Triples

Requisitos para realizar una portabilidad Postpago

• Cédula / pasaporte Vigente

• Número de Nip

• Contrato Firmado

• Ultima Factura y Recibo de cancelación de la ultima factura.

Qué harias si el cliente prepago que desea migrar al plan de $27 mantiene un saldon promocional / Quintuplica

• No le comunico al cliente, ya que entiendo que no lo utilizará

• Le informo al cliente que una vez active el plan $27 pierde el beneficio de su saldo , pero le menciono que el plan activado tiene minutos ilimitados .

• Le comunico que no pasara nada si activa el plan.

En que herramienta cotizamos equipos o Terminales .

• Gac

• Portal Comercial

• En My Tools

• Ninguna de las anteriores.

Quien es un cliente Existente

• Un cliente Mayor a 6 meses con terminal

  (Se Valida APC)

• Un cliente Mayor a 6 meses con terminal

  (Se Valida Score Interno)

• Un cliente Mayor a 4 meses con terminal

  (Se Valida Score Interno)

• Ninguna de las anteriores.

El cliente Carlo Gomez viajará a Chile la proxima semana y quiere conocer cuánto cuesta el paquete de Roaming, El cliente mantiene un plan de $27

• Le indico que cuesta $10 diarios

• Le indico que cuesta $5 diarios

• Le indico que no tiene costo, solo debe contar con datos

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es el costo del plan de $ 40 individual mas impuestos y cargos adicionales?

• $44.81 Incluye el 7% + 5% + $0.02 de portabilidad

• $44.82 Incluye el 7% + 5% + $0.02 de portabilidad

• $44.83 Incluye el 7% + 5% + 1% (SUME) + $0.02 de portabilidad

• Ninguna de las anteriores

¿Cuántos minutos a otro operador  incluye el plan de $35.00?

• 200 min all net

• 450 min all net

• 550 min all net

• Ninguna de las anteriores

Si un cliente Libre, se activa un 27 de Julio, ¿Cuál sería su fecha de facturación?

• *Facturación :4 de agosto

  *Refil: 2 de Agosto

  Pago: 1 de Septiembre

• *Facturación :4 de agosto

  *Refil: 17 de Agosto

  Pago: 1 de Septiembre

• *Facturación :19 de agosto

  *Refil: 17 de Agosto

  Pago: 16 de Septiembre