La caracterización del proceso es
Caracterización de Procesos

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MARIA SEGURA
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8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 5 pts
Una descripción detalada del paso a paso de cómo se realizan las tareas que conforman una actividad
Una herramienta estratégica que facilita la descripción del como funciona el área de trabajo a través de la identificación de elementos claves del contexto interno y externo
Una herramienta táctica que facilita la descripción del como funciona el proceso a través de la identificación de elementos esenciales que permiten la gestión y control de los proceso
Una descripción detalada del paso a paso de cómo se realizan las actividades que conforman unproceso
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 5 pts
Son elementos claves para caracterizar el proceso
El objetivo y alcance del proceso, los recursos y las actividades que lo componen
El nombre de cada trabajador que participa en el proceso, la distribución de los puestos de trabajo y las líneas de mando
Los requisitos normativos y legales aplicables al proceso, el líder o dueño del proceso y los indicadores claves para medir el desmpeño
El presupuesto detallado asignado al proceso, los limitantes técnicos de los controles operaciones aplicables
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
El objetivo del proceso describe
La misión de la organización
El logro en común que buscan alcanzar las actividades al ejecutar el proceso
La visión de la organización
Las ambiciones que tiene el equio de trabajo
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
El alcance del proceso describe
Si alcanza o no la organización a hacer las actividades descritas
Dónde empieza y termina el proceso
La responsabilidad de la alta dirección frente al proceso
Los posibles retos que el proceso debe atacar
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 5 pts
¿Cómo se determina la interacción de los procesos?
Relacionando las entradas y salidas de sus actividades
Delegando entre áreas las responsabilidades
Determinando cuál proceso es el proveedor o cliente del otro
Haciendo una trazabailidad de la correspondencia entre los líderes de proceso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 5 pts
Un proceso misional puede tener actividades del planear, según el ciclo PHVA
Falso
Verdadero
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
El cliente del proceso es
Quien nos compra el producto o servicio
Quien paga por que se hagan las actividades
La Alta Dirección o la persona delegada para supervisar el cumplimiento
El cliente interno o externo que recibe las salidas del proceso o actividad
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 5 pts
Los recursos del proceso son
El dinero que se le entrega al líder de proceso para hacer cumplir los indicadores
El presupuesto que tengan las actividades para ejecutarse cada año
Los materiales e insumos que necesiten las actividades
Los elementos físicos, tecnológicos y humanos para la ejecución del proceso
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