Arte de Negociar

Según lo aprendido en Masterclass 1 sobre el Arte de Negociar las personas compran gatilladas por el cerebro

• reptil

• límbico

• cortex

• ninguna de las anteriores

Según el libro vendele a la gente y no a la mente de Jurgen Klaric el 85 % de las compras son

• racionales

• combinación entre lo racional e irracional

• inconsciente

• consciente

El primer paso del modelo de los 10 pasos visto en clases es

• Entender al cliente antes de ir a negociar

• Detectar el miedo del cliente

• Generar Empatía & Raport con el cliente

• Establecer los objetivos de la reunión o encuentro

Según el modelo de los 10 pasos la forma de cerrar el discurso es

• Entregando una solución (producto o servicio) de valor

• Establecer una próxima reunión para concretar la venta

• Expresar claramente un compromiso puntual con el cliente

• Ninguna de las anteriores

¿Cúal de las siguientes etapas es la más importante según lo visto en el modelo de negociación de 10 pasos?

• Detectar cuál es el miedo del cliente

• Detectar que lo motiva al cliente

• Ser claro y persuasivo al momento de presentar el producto o servicio

• Ninguna de las anteriores

Según lo visto en clases, un discurso de ventas debe ser el mismo para cualquier empresa del mismo rubro sin importar quien es la persona con quien estamos hablando

• verdadero

• falso

El precio y el valor del servicio siempre es el mismo si el cliente está conforme

• verdadero

• falso